Kuluttajaneuvontakeskukset: Primaholding GmbH:ta vastaan ​​nostettu malliilmoitus, koska hinnankorotukset eivät ole hyväksyttäviä ja tiedot ovat riittämättömiä.

Kuluttajaneuvontakeskukset: Primaholding GmbH:ta vastaan ​​nostettu malliilmoitus, koska hinnankorotukset eivät ole hyväksyttäviä ja tiedot ovat riittämättömiä.

Tekijän raportin mukaan www.chip.de, primaholding GmbH on kuluttajien neuvontakeskusten tiedossa energia- ja vesialan valituksista. Kuluttajaasianajajat kirjasivat 17 000 yritystä vastaan ​​tehtyä valitusta pelkästään vuonna 2022, mikä vastaa lähes kolmannesta kaikista tämän alueen valituksista. Valitusten syyt vaihtelevat väärennetyistä sopimuksista kohtuuttomiin hinnankorotuksiin ja liiallisiin alennuksiin. Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) on parhaillaan käynnistämässä kaksi mallikannetta primastromia ja voxenergieä vastaan, koska hinnankorotukset eivät ole hyväksyttäviä.

Kolmas ryhmäkanne voitaisiin nyt lisätä, koska vzbv:n mukaan yritys ei väitetysti antanut asianmukaista tietoa lain edellyttämästä peruuttamisoikeudesta sopimuksissa. Seuraukset kuluttajille ovat merkittäviä: sopimukset voidaan purkaa, jos sopimus on tehty enintään 12 kuukautta ja 14 päivää sitten. Lisäksi jo maksetut ennakkomaksut voidaan pyytää takaisin kokonaisuudessaan. Esimerkiksi kahden hengen kotitalous, jonka vuosikulutus on 2 500 kWh, voi saada yli 1 200 euron hyvityksen kahdentoista kuukauden toimituksen jälkeen.

Tällä kehityksellä voi olla merkittävä vaikutus markkinoihin ja kuluttajiin. Kuluttajien, jotka ovat nowenergyn, primastromin tai voxenergien asiakkaita ja jotka ovat tehneet sopimuksen määrättynä ajanjaksona, tulee vierailla kuluttajaneuvontakeskuksen verkkosivustolla ja saada tapauksensa tutkittua interaktiivisesti. On todennäköistä, että nämä oikeusjutut ja sopimusten purkamismahdollisuus voivat vaikuttaa kuluttajien luottamukseen energiantarjoajia kohtaan ja mahdollisesti johtaa kuluttajien lisääntyneeseen vaihtokäyttäytymiseen. Näistä oikeudenkäynneistä ja mahdollisista takaisinperinnöistä johtuvat yritykset voivat joutua taloudelliseen paineeseen, ja niiden on ehkä harkittava uudelleen, miten ne suhtautuvat sopimuksiin ja asiakasviestintään.