Vartotojų konsultavimo centrai: pavyzdinis deklaratyvus ieškinys prieš primaholding GmbH dėl neleistino kainų padidinimo ir nepakankamos informacijos.

Vartotojų konsultavimo centrai: pavyzdinis deklaratyvus ieškinys prieš primaholding GmbH dėl neleistino kainų padidinimo ir nepakankamos informacijos.

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.chip.de, primaholding GmbH yra žinoma vartotojų konsultavimo centrams dėl skundų energijos ir vandens srityse. Vartotojų advokatai vien per 2022 m. užfiksavo 17 000 skundų prieš įmonę, o tai sudaro beveik trečdalį visų skundų šioje srityje. Skundų priežastys – nuo ​​suklastotų sutarčių iki nepriimtino kainų didinimo ir pernelyg didelių nuolaidų. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) šiuo metu pateikia du pavyzdinius deklaratyvius ieškinius prieš primastrom ir voxenergie dėl neleistino kainų padidinimo.

Dabar galėtų būti įtrauktas trečiasis grupės ieškinys, nes, anot vzbv, bendrovė tariamai nepateikė tinkamos informacijos apie sutartyse įstatymais reikalaujamą teisę atsisakyti sutarties. Pasekmės vartotojams yra reikšmingos: sutartis gali būti atšaukta, jei sutartis sudaryta ne anksčiau kaip prieš 12 mėnesių ir 14 dienų. Be to, galima reikalauti grąžinti visus jau sumokėtus avansinius mokėjimus. Pavyzdžiui, dviejų asmenų namų ūkis, per metus suvartojantis 2500 kWh, po dvylikos mėnesių pristatymo gali susigrąžinti daugiau nei 1200 eurų.

Šie pokyčiai gali turėti didelį poveikį rinkai ir vartotojams. Vartotojai, kurie yra „nowenergy“, „primastrom“ ar „voxenergie“ klientai ir per nurodytą laikotarpį sudarė sutartį, turėtų apsilankyti vartotojų konsultavimo centro svetainėje ir interaktyviai išnagrinėti savo atvejį. Tikėtina, kad šie ieškiniai ir galimybė nutraukti sutartis gali paveikti vartotojų pasitikėjimą energijos tiekėjais ir galbūt paskatinti vartotojų elgseną keisti tiekėjus. Paveiktos įmonės gali susidurti su finansine įtampa dėl šių ieškinių ir galimų susigrąžinimų, todėl gali tekti persvarstyti, kaip jos sudaro sutartis ir bendrauja su klientais.