Svetovalnice za potrošnike: Vzorčna ugotovitvena tožba zoper primaholding GmbH zaradi nedopustnih podražitev in nezadostne obveščenosti.

Svetovalnice za potrošnike: Vzorčna ugotovitvena tožba zoper primaholding GmbH zaradi nedopustnih podražitev in nezadostne obveščenosti.

Glede na poročilo avtorja www.chip.de, primaholding GmbH je svetovalnicam za potrošnike znana po pritožbah na področju energije in vode. Zaščitniki potrošnikov so samo v letu 2022 zoper podjetje zabeležili 17.000 pritožb, kar predstavlja skoraj tretjino vseh pritožb na tem področju. Razlogi za pritožbe segajo od potvorjenih pogodb do nesprejemljivih podražitev in previsokih popustov. Zvezna zveza potrošniških organizacij (vzbv) trenutno vlaga dve vzorčni ugotovitveni tožbi zoper primastrom in voxenergie zaradi nedopustnih podražitev.

Zdaj bi lahko dodali še tretjo tožbo, ker naj družba po mnenju vzbv v pogodbah ne bi zagotovila ustreznih informacij o zakonsko zahtevani odstopni pravici. Posledice za potrošnike so precejšnje: pogodbe se lahko razveljavijo, če je bila pogodba sklenjena pred največ 12 meseci in 14 dnevi. Poleg tega lahko že plačane akontacije zahtevate nazaj v celoti. Tako lahko na primer dvočlansko gospodinjstvo z letno porabo 2.500 kWh po dvanajstih mesecih od dobave dobi povrnjeno več kot 1.200 evrov.

Ta razvoj lahko pomembno vpliva na trg in potrošnike. Potrošniki, ki so odjemalci Nowenergy, Primastrom ali Voxenergie in so v navedenem obdobju sklenili pogodbo, naj obiščejo spletno stran Svetovalnice za potrošnike in interaktivno preučijo svoj primer. Verjetno bi lahko te tožbe in možnost odpovedi pogodb vplivale na zaupanje potrošnikov v ponudnike energije in morda povzročile povečano vedenje potrošnikov pri zamenjavi dobavitelja. Prizadeta podjetja se lahko zaradi teh tožb in morebitnih izterjav soočajo s finančnimi obremenitvami in bodo morda morala ponovno razmisliti o tem, kako pristopijo k sklepanju pogodb in komunikaciji s strankami.