消费者咨询中心：由于不可接受的价格上涨和信息不足，对 primaholding GmbH 采取示范声明行动。

消费者咨询中心：由于不可接受的价格上涨和信息不足，对 primaholding GmbH 采取示范声明行动。

根据一份报告 www.chip.de primaholding GmbH 因能源和水领域的投诉而为消费者咨询中心所熟知。仅 2022 年，消费者权益倡导者就记录了 17,000 起针对该公司的投诉，几乎占该领域所有投诉的三分之一。投诉的原因包括强行签订合同、不可接受的涨价和过度折扣等。由于不允许的价格上涨，联邦消费者组织协会 (vzbv) 目前正在针对 primastrom 和 voxenergie 采取两项示范声明行动。

现在可以增加第三起集体诉讼，因为据 vzbv 称，该公司据称没有提供有关合同中法律要求的撤销权的适当信息。这对消费者造成的后果是重大的：如果合同签订时间不超过 12 个月又 14 天，则可以撤销合同。此外，已经支付的预付款可以要求全额退回。例如，一个年用电量为2500千瓦时的两人家庭，在交付12个月后可以获得1200多欧元的退款。

这些发展会对市场和消费者产生重大影响。属于 nowenergy、primastrom 或 voxenergie 客户并在指定期限内签订合同的消费者应访问消费者咨询中心网站并以互动方式审查其案例。这些诉讼和取消合同的可能性可能会影响消费者对能源提供商的信任，并可能导致消费者转换行为增加。受影响的公司可能会因这些诉讼和可能的追偿而面临财务压力，并且可能需要重新考虑如何处理合同和客户沟通。