Κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών: Αναφέρετε παραβάσεις και κινηθείτε νομικά

Κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών: Αναφέρετε παραβάσεις και κινηθείτε νομικά

Απρόσκλητες διαφημιστικές κλήσεις, προσφορές bait-and-switch, παγίδες συνδρομής ή απαράδεκτες ρήτρες στα συμβόλαια – υπάρχουν πάντα λόγοι για να παραπονεθείτε για εταιρείες. Αλλά δεν χρειάζεται να το αποδεχτείς! Αναφέρετε παραβάσεις στα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών. Στη συνέχεια μπορούν να κινηθούν νομικά. Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών διενεργούν για εσάς περίπου 1.500 διαδικασίες κατά εταιρειών κάθε χρόνο. Οι μεμονωμένοι καταναλωτές δεν επιτρέπεται να υποβάλλουν ασφαλιστικά μέτρα. Αυτό γίνεται από ειδικευμένες ενώσεις καταναλωτών, όπως το κέντρο συμβουλών καταναλωτών. Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών μπορούν να λάβουν μέτρα εναντίον αμφίβολων εταιρειών που θέλουν να εκμεταλλευτούν τους πελάτες. Σε περίπτωση παράβασης, η εταιρεία λαμβάνει προειδοποίηση.

Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών στις 16 ομοσπονδιακές πολιτείες και η Ομοσπονδιακή Ένωση Καταναλωτών διεκπεραιώνουν περίπου 1.500 υποθέσεις ετησίως κατά εταιρειών από ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών. Περισσότερες από τις μισές συνάπτονται επιτυχώς εξωδικαστικά επειδή οι εταιρείες υποβάλλουν δηλώσεις παύσης και παραίτησης. Οι αγωγές υποβάλλονται σε περίπου 20 με 25 τοις εκατό των περιπτώσεων. Ως καταναλωτής, δεν μπορείτε να υποβάλετε διαταγή στη Γερμανία εάν ένας επιχειρηματίας συμπεριφέρεται με τρόπο αντιανταγωνιστικό ή χρησιμοποιεί απαράδεκτους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Ωστόσο, τα συμφέροντα των καταναλωτών εκπροσωπούνται από ειδικευμένες ενώσεις καταναλωτών. Αυτό μπορεί να γίνει από κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών, για παράδειγμα.

Εάν τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών ανακαλύψουν μια παράβαση, θα στείλουμε μια προειδοποίηση στην εταιρεία. Η εταιρεία καλείται να σταματήσει την παράνομη συμπεριφορά, για παράδειγμα να σταματήσει τις μειώσεις τιμών διαφήμισης. Εάν η εταιρεία υπογράψει δήλωση παύσης και παύσης, η διαδικασία διευθετείται εξωδικαστικά. Η εταιρεία αναλαμβάνει να σταματήσει την παράνομη συμπεριφορά με την έκδοση δήλωσης παύσης και παύσης. Η δήλωση παύσης και παύσης τιμωρείται από το νόμο - αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία αναλαμβάνει να πληρώσει μια συμφωνημένη συμβατική ποινή εάν παραβιάσει τη δήλωση. Εάν η εταιρεία αρνηθεί να υποβάλει τη δήλωση παύσης και παύσης, η ένωση καταναλωτών μπορεί να υποβάλει αγωγή για λογαριασμό σας.

Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών μπορούν επίσης να λάβουν μέτρα εναντίον αμφίβολων εταιρειών που θέλουν να εκμεταλλευτούν τους πελάτες. Εάν εσείς ως καταναλωτής αναφέρετε μια τέτοια παράβαση, θα πρέπει να τεκμηριώσετε την υπόθεση προσεκτικά και να κρατήσετε τα έγγραφα. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, μια πιθανή προειδοποίηση είναι κατά τα άλλα καταδικασμένη σε αποτυχία εξαρχής λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων. Εάν μια ένωση καταναλωτών καταθέσει ασφαλιστικά μέτρα κατά μιας εταιρείας, οι αξιώσεις σας κατά του επιχειρηματία αναστέλλονται λόγω των παραβιάσεων. Αυτό σημαίνει ότι οι αξιώσεις σας δεν μπορούν να λήξουν λόγω της λήξης της προθεσμίας. Ως εκ τούτου, οι ενώσεις καταναλωτών υποχρεούνται να δημοσιεύουν στον ιστότοπό τους όλα τα ασφαλιστικά μέτρα κατά των εταιρειών. Επίσης, υποχρεούστε να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της διαδικασίας.