مدونة قواعد السلوك الخاصة بوصلات الألياف الضوئية: يدعو مركز استشارات المستهلك إلى قواعد أكثر صرامة للمبيعات من الباب إلى الباب

مدونة قواعد السلوك الخاصة بوصلات الألياف الضوئية: يدعو مركز استشارات المستهلك إلى قواعد أكثر صرامة للمبيعات من الباب إلى الباب

بحسب تقرير ل www.hasepost.de ، تعرب الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) عن مخاوفها بشأن مدونة قواعد السلوك المقترحة من رابطة الاتصالات السلكية واللاسلكية ومقدمي خدمات القيمة المضافة (VATM) لبيع توصيلات الألياف الضوئية إلى الأبواب الأمامية. وتؤكد رئيسة منظمة vzbv، رامونا بوب، أن الالتزامات الطوعية ليست حلا كافيا لحماية المستهلك وتدعو إلى قواعد قانونية أكثر وضوحا.

ووفقا لتقديرات الصناعة، يتم إبرام ثلاثة من أصل أربعة عقود لتوصيلات الألياف الضوئية مباشرة عند الباب الأمامي. يتم الدفع للمقاولين من الباطن الذين ينتقلون من باب إلى باب نيابة عن مقدمي الخدمة بناءً على عدد العقود المبرمة. تنتقد رامونا بوب حقيقة أن المبيعات من الباب إلى الباب غالبًا ما تنطوي على ممارسات عدوانية ومريبة تؤدي إلى فخاخ تعاقدية. ولذلك فهي تدعو إلى تنظيم أكثر صرامة وتؤكد أن مهمة السياسيين هي توفير حماية أفضل للناس من مثل هذه المفاجآت.

باعتبارك خبيرًا في حماية المستهلك وتطوير السوق، من المهم تحليل التأثير المحتمل لهذه المخاوف. إذا تم إدخال القواعد القانونية المطلوبة، فقد يؤدي ذلك إلى تباطؤ مبيعات توصيلات الألياف الضوئية من الباب إلى الباب، حيث سيتعين على مقدمي الخدمة الالتزام بإجراءات الفحص والموافقة الأكثر صرامة. وهذا بدوره يمكن أن يكون له تأثير على الحصة السوقية لمزودي الألياف الضوئية وربما أيضًا على الأسعار وشروط العقد.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تمديد فترة الإلغاء من 14 إلى 30 يومًا واشتراط موافقة المستهلك قبل البيع من الباب إلى الباب يمكن أن يشجع المستهلكين على التفكير بعناية أكبر في إبرام العقود وفحصها بعناية أكبر. وقد يؤدي هذا إلى انخفاض عدد العقود غير المدروسة، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى زيادة الطلب على قنوات التوزيع البديلة.

بشكل عام، من المهم مراعاة مصالح كل من المستهلكين ومقدمي الخدمات وإيجاد نهج متوازن لتوزيع توصيلات الألياف الضوئية يضمن الحماية الكافية للمستهلكين ولكنه يأخذ أيضًا في الاعتبار ديناميكيات السوق.