Gedragscode glasvezelverbindingen: Consumentenadviescentrum pleit voor strengere regels voor huis-aan-huisverkoop

Gedragscode glasvezelverbindingen: Consumentenadviescentrum pleit voor strengere regels voor huis-aan-huisverkoop

Volgens een rapport van www.hasepost.de De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) uit haar zorgen over een voorgestelde gedragscode van de Vereniging van Telecommunicatie- en Value-Added Service Providers (VATM) voor de verkoop van glasvezelverbindingen aan voordeuren. Het hoofd van vzbv, Ramona Pop, benadrukt dat vrijwillige toezeggingen geen afdoende oplossing zijn voor consumentenbescherming en pleit voor duidelijkere wettelijke regels.

Volgens schattingen van de sector worden drie op de vier contracten voor glasvezelverbindingen direct bij de voordeur afgesloten. De onderaannemers die namens de aanbieders van deur tot deur verhuizen, worden betaald op basis van het aantal afgesloten contracten. Ramona Pop bekritiseert het feit dat bij huis-aan-huisverkoop vaak sprake is van agressieve en dubieuze praktijken die tot contractuele valstrikken leiden. Ze roept daarom op tot strengere regelgeving en benadrukt dat het de taak van politici is om mensen beter te beschermen tegen dergelijke verrassingen.

Als deskundige op het gebied van consumentenbescherming en marktontwikkeling is het belangrijk om de potentiële impact van deze zorgen te analyseren. Als de benodigde wettelijke regels worden ingevoerd, kan dit leiden tot een vertraging van de deur-tot-deurverkoop van glasvezelverbindingen, omdat aanbieders aan strengere onderzoeks- en goedkeuringsprocedures moeten voldoen. Dit zou weer gevolgen kunnen hebben voor het marktaandeel van glasvezelaanbieders en mogelijk ook voor prijzen en contractvoorwaarden.

Bovendien zou het verlengen van de herroepingstermijn van 14 naar 30 dagen en het vereisen van de toestemming van de consument vóór huis-aan-huisverkoop de consument ertoe kunnen aanzetten zorgvuldiger na te denken over het aangaan van overeenkomsten en deze zorgvuldiger te onderzoeken. Dit zou kunnen leiden tot een afname van het aantal slecht doordachte contracten, maar ook tot een toename van de vraag naar alternatieve distributiekanalen.

Over het geheel genomen is het belangrijk om rekening te houden met de belangen van zowel consumenten als aanbieders en om een ​​evenwichtige aanpak van de distributie van glasvezelverbindingen te vinden die adequate bescherming voor consumenten garandeert, maar ook rekening houdt met de dynamiek van de markt.