Kodeks postępowania dla połączeń światłowodowych: Centrum porad konsumenckich wzywa do wprowadzenia bardziej rygorystycznych zasad sprzedaży obwoźnej

Kodeks postępowania dla połączeń światłowodowych: Centrum porad konsumenckich wzywa do wprowadzenia bardziej rygorystycznych zasad sprzedaży obwoźnej

Według raportu autorstwa www.hasepost.de Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv) wyraża obawy dotyczące proponowanego kodeksu postępowania opracowanego przez Stowarzyszenie dostawców usług telekomunikacyjnych i usług o wartości dodanej (VATM) w zakresie sprzedaży połączeń światłowodowych do drzwi wejściowych. Szefowa vzbv Ramona Pop podkreśla, że ​​dobrowolne zobowiązania nie są wystarczającym rozwiązaniem z punktu widzenia ochrony konsumentów i wzywa do wprowadzenia jaśniejszych przepisów prawnych.

Według szacunków branży, trzy z czterech umów na przyłącza światłowodowe zawierane są bezpośrednio przy drzwiach wejściowych. Podwykonawcy, którzy w imieniu dostawców przemieszczają się od drzwi do drzwi, otrzymują wynagrodzenie na podstawie liczby zawartych umów. Ramona Pop krytykuje fakt, że sprzedaż obwoźna często wiąże się z agresywnymi i wątpliwymi praktykami, które prowadzą do pułapek kontraktowych. Dlatego wzywa do wprowadzenia bardziej rygorystycznych przepisów i podkreśla, że ​​zadaniem polityków jest lepsza ochrona ludzi przed takimi niespodziankami.

Jako ekspert ds. ochrony konsumentów i rozwoju rynku muszę przeanalizować potencjalny wpływ tych obaw. Wprowadzenie wymaganych przepisów prawnych mogłoby spowodować spowolnienie sprzedaży łączy światłowodowych typu „door-to-door”, gdyż dostawcy musieliby przestrzegać bardziej rygorystycznych procedur kontroli i zatwierdzania. To z kolei może mieć wpływ na udział w rynku dostawców światłowodów, a potencjalnie także na ceny i warunki umów.

Ponadto wydłużenie okresu odstąpienia od umowy z 14 do 30 dni i wymaganie zgody konsumenta przed sprzedażą obwoźną mogłoby zachęcić konsumentów do dokładniejszego przemyślenia zawierania umów i dokładniejszego ich sprawdzania. Może to doprowadzić do zmniejszenia liczby nietrafnych kontraktów, ale także do wzrostu zapotrzebowania na alternatywne kanały dystrybucji.

Ogólnie rzecz biorąc, ważne jest uwzględnienie interesów zarówno konsumentów, jak i dostawców oraz znalezienie zrównoważonego podejścia do dystrybucji łączy światłowodowych, które zapewni odpowiednią ochronę konsumentom, ale także będzie uwzględniać dynamikę rynku.