Cod de conduită pentru conexiunile prin fibră optică: Centrul de consiliere pentru consumatori solicită reguli mai stricte pentru vânzările din ușă în ușă

Cod de conduită pentru conexiunile prin fibră optică: Centrul de consiliere pentru consumatori solicită reguli mai stricte pentru vânzările din ușă în ușă

Potrivit unui raport al www.hasepost.de, Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (vzbv) își exprimă îngrijorarea cu privire la un cod de conduită propus de la Asociația Furnizorilor de Servicii de Telecomunicații și Valoare Adăugata (VATM) pentru vânzarea conexiunilor de fibră optică la ușile din față. Șefa vzbv, Ramona Pop, subliniază că angajamentele voluntare nu sunt o soluție suficientă pentru protecția consumatorilor și solicită reguli legale mai clare.

Potrivit estimărilor industriei, trei din patru contracte de conexiuni prin fibră optică se încheie direct la ușa din față. Subcontractanții care se deplasează din ușă în ușă în numele furnizorilor sunt plătiți în funcție de numărul de contracte încheiate. Ramona Pop critică faptul că vânzările din ușă în ușă implică adesea practici agresive și dubioase care duc la capcane contractuale. Prin urmare, ea solicită o reglementare mai strictă și subliniază că este datoria politicienilor să protejeze mai bine oamenii de astfel de surprize.

În calitate de expert în protecția consumatorilor și dezvoltarea pieței, este important să analizăm impactul potențial al acestor preocupări. Dacă sunt introduse normele legale necesare, acest lucru ar putea duce la o încetinire a vânzărilor din ușă în ușă de conexiuni de fibră optică, deoarece furnizorii ar trebui să respecte proceduri mai stricte de examinare și aprobare. Acest lucru ar putea avea, la rândul său, un impact asupra cotei de piață a furnizorilor de fibră optică și, eventual, și asupra prețurilor și condițiilor contractuale.

În plus, extinderea perioadei de anulare de la 14 la 30 de zile și solicitarea consimțământului consumatorului înainte de vânzarea din ușă în ușă ar putea încuraja consumatorii să se gândească mai atent la încheierea contractelor și să le examineze mai atent. Acest lucru ar putea duce la un număr redus de contracte neavizate, dar și la o creștere a cererii pentru canale de distribuție alternative.

În ansamblu, este important să se țină cont atât de interesele consumatorilor, cât și ale furnizorilor și să se găsească o abordare echilibrată a distribuției conexiunilor de fibră optică care să asigure o protecție adecvată consumatorilor, dar să țină cont și de dinamica pieței.