الانتهاكات والتحذيرات: دعاة المستهلك ضد تيمو

الانتهاكات والتحذيرات: دعاة المستهلك ضد تيمو

يقوم مركز استشارات المستهلك بدراسة الإجراءات القانونية ضد السوق الصينية عبر الإنترنت Temu بسبب العديد من الانتهاكات، كما أعلنت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) في برلين. المنصة متهمة بإرباك المستهلكين والاحتيال عليهم من خلال خصومات تبدو تعسفية ومراجعات مشكوك فيها وتصميمات متلاعبة. وشددت رامونا بوب، رئيسة شركة vzbv، على ضرورة حماية المستهلكين من مثل هذه الممارسات التجارية. استجابت شركة Whaleco Technology Limited، التي تقف وراء المنصة عبر الإنترنت، للتحذير لكنها لم تصدر إعلانًا بالتوقف والكف. ويفكر مركز استشارات المستهلك الآن في رفع دعوى قضائية ضد تيمو بعد عملية تنسيق داخلية.

تدافع شركة Temu عن نفسها ضد هذه الادعاءات وتؤكد أن انبعاثات ثاني أكسيد الكربون تنخفض عندما يتم تسليم البضائع إلى نقاط الاستلام. تشير المنصة إلى أن العديد من البائعين يقومون تقليديًا بتزويد متاجر الطوب وقذائف الهاون ويضعون أسعارهم الموصى بها على أساس هذه المتاجر. يقول تيمو إن نقاط الالتقاط توفر خيار تسليم أكثر صداقة للبيئة. ينتقد مركز استشارات المستهلك أيضًا حقيقة تعرض المستهلكين للضغط أثناء عملية الطلب، وهو ما ينفيه تيمو. تؤكد المنصة على أن تحديثات المخزون والشراء تهدف إلى عكس الحالة الحقيقية للمخزون لمساعدة المستهلكين على اتخاذ قرارات مستنيرة.

أحدثت شركة Temu ضجة مؤخرًا بعروض الخصم التي وصلت إلى 90 بالمائة وسرعان ما رسخت مكانتها في السوق الألمانية. وفي فبراير/شباط، انتقد مصنعو الألعاب الأوروبيون سلامة المنتجات التي يبيعها تجار التجزئة على المنصة، ودعوا إلى فرض ضوابط أكثر صرامة. ويدعو الخبراء والجمعيات إلى اتخاذ إجراءات أكثر صرامة ضد الأسواق الصينية منخفضة التكلفة مثل Temu. هناك نزاع بين مركز استشارات المستهلك وTemu حول الممارسات التجارية والشفافية على المنصة. لا يزال يتعين علينا رؤية المزيد من التطورات والخطوات القانونية المحتملة من قبل مركز استشارات المستهلك في الوقت الحالي.