Overtrædelser og advarsler: Forbrugerfortalere mod Temu

Overtrædelser og advarsler: Forbrugerfortalere mod Temu

Forbrugerrådgivningscentret undersøger retssager mod den kinesiske online markedsplads Temu på grund af flere overtrædelser, som annonceret af Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) i Berlin. Platformen er anklaget for at forvirre og bedrage forbrugere gennem tilsyneladende vilkårlige rabatter, tvivlsomme anmeldelser og manipulerende designs. Ramona Pop, leder af vzbv, understregede behovet for at beskytte forbrugerne mod sådan forretningspraksis. Whaleco Technology Limited, som står bag onlineplatformen, reagerede på advarslen, men udstedte ikke en ophørserklæring. Forbrugerrådgivningscentret overvejer nu at anlægge sag mod Temu efter en intern koordineringsproces.

Temu forsvarer sig mod påstandene og understreger, at CO2-udledningen reduceres, når varer leveres til afhentningssteder. Platformen bemærker, at mange sælgere traditionelt leverer fysiske butikker og baserer deres vejledende priser på disse. Temu hævder, at afhentningspunkter giver en mere miljøvenlig leveringsmulighed. Forbrugerrådgivningscentret kritiserer også, at forbrugerne bliver presset under bestillingsprocessen, hvilket Temu dog afviser. Platformen understreger, at lager- og købsopdateringer er beregnet til at afspejle lagerets reelle tilstand for at hjælpe forbrugerne med at træffe informerede beslutninger.

Temu vakte for nylig opsigt med rabattilbud på op til 90 procent og har hurtigt etableret sig på det tyske marked. I februar kritiserede europæiske legetøjsproducenter sikkerheden ved produkter solgt af detailhandlere på platformen og opfordrede til strengere kontrol. Eksperter og foreninger opfordrer til en strengere indsats mod kinesiske lavprismarkedspladser som Temu. Forbrugerrådgivningscentret og Temu er i en strid om forretningspraksis og gennemsigtighed på platformen. Yderligere udvikling og mulige juridiske skridt fra forbrugerrådgivningscentret er endnu uvist.