Παραβιάσεις και προειδοποιήσεις: υπερασπιστές των καταναλωτών κατά του Temu

Παραβιάσεις και προειδοποιήσεις: υπερασπιστές των καταναλωτών κατά του Temu

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών εξετάζει νομικές ενέργειες κατά της κινεζικής διαδικτυακής αγοράς Temu λόγω αρκετών παραβιάσεων, όπως ανακοίνωσε η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) στο Βερολίνο. Η πλατφόρμα κατηγορείται για σύγχυση και εξαπάτηση των καταναλωτών μέσω φαινομενικά αυθαίρετων εκπτώσεων, αμφίβολων κριτικών και χειραγωγικών σχεδίων. Η Ramona Pop, επικεφαλής της vzbv, τόνισε την ανάγκη προστασίας των καταναλωτών από τέτοιες επιχειρηματικές πρακτικές. Η Whaleco Technology Limited, η οποία βρίσκεται πίσω από την ηλεκτρονική πλατφόρμα, ανταποκρίθηκε στην προειδοποίηση αλλά δεν εξέδωσε δήλωση παύσης και παύσης. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών εξετάζει τώρα το ενδεχόμενο υποβολής μήνυσης κατά του Temu μετά από εσωτερική διαδικασία συντονισμού.

Η Temu υπερασπίζεται τον εαυτό της ενάντια στους ισχυρισμούς και τονίζει ότι οι εκπομπές CO2 μειώνονται όταν τα εμπορεύματα παραδίδονται στα σημεία παραλαβής. Η πλατφόρμα σημειώνει ότι πολλοί πωλητές παραδοσιακά προμηθεύουν καταστήματα με τούβλα και βασίζουν τις συνιστώμενες τιμές τους σε αυτά. Ο Temu υποστηρίζει ότι τα σημεία παραλαβής παρέχουν μια πιο φιλική προς το περιβάλλον επιλογή παράδοσης. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών επικρίνει επίσης το γεγονός ότι οι καταναλωτές υφίστανται πίεση κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, κάτι που ο Temu, ωστόσο, αρνείται. Η πλατφόρμα τονίζει ότι οι ενημερώσεις αποθέματος και αγορών έχουν σκοπό να αντικατοπτρίζουν την πραγματική κατάσταση του αποθέματος για να βοηθήσουν τους καταναλωτές να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Η Temu προκάλεσε πρόσφατα σάλο με εκπτωτικές προσφορές έως και 90 τοις εκατό και γρήγορα καθιερώθηκε στη γερμανική αγορά. Τον Φεβρουάριο, οι ευρωπαίοι κατασκευαστές παιχνιδιών επέκριναν την ασφάλεια των προϊόντων που πωλούνται από τους λιανοπωλητές στην πλατφόρμα και ζήτησαν αυστηρότερους ελέγχους. Οι ειδικοί και οι ενώσεις ζητούν αυστηρότερη δράση κατά των κινεζικών αγορών χαμηλού κόστους όπως το Temu. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών και η Temu βρίσκονται σε διαμάχη για τις επιχειρηματικές πρακτικές και τη διαφάνεια στην πλατφόρμα. Περαιτέρω εξελίξεις και πιθανά νομικά βήματα από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών μένουν να φανούν προς το παρόν.