Rikkomukset ja varoitukset: kuluttajansuoja Temua vastaan

Rikkomukset ja varoitukset: kuluttajansuoja Temua vastaan

Kuluttajaneuvontakeskus tutkii kiinalaista verkkokauppapaikkaa Temu vastaan ​​nostettuja oikeustoimia useiden rikkomusten vuoksi, kuten Berliinin kuluttajajärjestöjen liitto (vzbv) ilmoitti. Alustaa syytetään kuluttajien hämmentämisestä ja huijaamisesta näennäisesti mielivaltaisilla alennuksilla, kyseenalaisilla arvosteluilla ja manipuloivilla suunnitelmilla. vzbv:n johtaja Ramona Pop korosti tarvetta suojella kuluttajia tällaisilta liiketoimintakäytännöiltä. Verkkoalustan takana oleva Whaleco Technology Limited vastasi varoitukseen, mutta ei antanut lopettamis- ja lopettamisilmoitusta. Kuluttajaneuvontakeskus harkitsee nyt kanteen nostamista Temua vastaan ​​sisäisen koordinointiprosessin jälkeen.

Temu puolustaa itseään syytöksiä vastaan ​​ja korostaa, että CO2-päästöt vähenevät, kun tavarat toimitetaan noutopisteisiin. Alusta toteaa, että monet myyjät toimittavat perinteisesti kivijalkakauppoja ja perustavat suositushintansa näihin. Temu väittää, että noutopisteet tarjoavat ympäristöystävällisemmän toimitusvaihtoehdon. Kuluttajaneuvontakeskus arvostelee myös sitä, että kuluttajiin kohdistuu paineita tilausprosessin aikana, minkä Temu kuitenkin kiistää. Alusta korostaa, että varasto- ja ostopäivitysten on tarkoitus heijastaa varaston todellista tilaa, jotta kuluttajat voivat tehdä tietoisia päätöksiä.

Temu herätti hiljattain kohua jopa 90 prosentin alennustarjouksilla ja on vakiinnuttanut asemansa nopeasti Saksan markkinoilla. Helmikuussa eurooppalaiset leluvalmistajat kritisoivat jälleenmyyjien alustalla myymien tuotteiden turvallisuutta ja vaativat tiukempia valvontaa. Asiantuntijat ja järjestöt vaativat tiukempia toimia Temun kaltaisia ​​kiinalaisia ​​halpoja markkinapaikkoja vastaan. Kuluttajaneuvontakeskus ja Temu ovat kiistassa bisneskäytännöistä ja alustan läpinäkyvyydestä. Kuluttajaneuvontakeskuksen tuleva kehitys ja mahdolliset oikeudelliset toimet jäävät toistaiseksi nähtäväksi.