Kršenja i upozorenja: potrošači zagovaraju Temu

Kršenja i upozorenja: potrošači zagovaraju Temu

Centar za savjetovanje potrošača ispituje pravni postupak protiv kineskog internetskog tržišta Temu zbog nekoliko kršenja, kako je objavilo Savezno udruženje potrošačkih organizacija (vzbv) u Berlinu. Platforma je optužena da zbunjuje i vara potrošače naizgled proizvoljnim popustima, sumnjivim recenzijama i manipulativnim dizajnom. Ramona Pop, voditeljica vzbv-a, istaknula je potrebu zaštite potrošača od takve poslovne prakse. Whaleco Technology Limited, koji stoji iza internetske platforme, odgovorio je na upozorenje, ali nije izdao izjavu o prekidu i odustajanju. Centar za savjetovanje potrošača sada razmatra podizanje tužbe protiv Temua nakon internog procesa koordinacije.

Temu se brani od optužbi i naglašava da se emisija CO2 smanjuje kada se roba dostavlja na mjesta preuzimanja. Platforma napominje da mnogi prodavači tradicionalno opskrbljuju fizičke trgovine i temelje svoje preporučene cijene na njima. Temu tvrdi da mjesta preuzimanja pružaju ekološki prihvatljiviju opciju dostave. Savjetovalište za potrošače kritizira i to što su potrošači pod pritiskom prilikom naručivanja, što Temu, međutim, negira. Platforma naglašava da su ažuriranja zaliha i kupnje namijenjena odražavanju stvarnog stanja zaliha kako bi se potrošačima pomoglo u donošenju informiranih odluka.

Temu je nedavno izazvao veliku pometnju popustima do 90 posto i brzo se etablirao na njemačkom tržištu. U veljači su europski proizvođači igračaka kritizirali sigurnost proizvoda koje trgovci prodaju na platformi i pozvali na strožu kontrolu. Stručnjaci i udruge pozivaju na strožu akciju protiv kineskih niskotarifnih tržnica kao što je Temu. Centar za savjetovanje potrošača i Temu u sporu su oko poslovne prakse i transparentnosti na platformi. Ostaje za vidjeti daljnji razvoj događaja i moguće pravne korake od strane centra za savjetovanje potrošača.