Încălcări și avertismente: susținătorii consumatorilor împotriva Temu

Încălcări și avertismente: susținătorii consumatorilor împotriva Temu

Centrul de consiliere pentru consumatori examinează acțiunile în justiție împotriva pieței online chineze Temu din cauza mai multor încălcări, după cum a anunțat Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (vzbv) din Berlin. Platforma este acuzată că încurcă și înșală consumatorii prin reduceri aparent arbitrare, recenzii dubioase și design-uri manipulatoare. Ramona Pop, șefa vzbv, a subliniat necesitatea de a proteja consumatorii de astfel de practici de afaceri. Whaleco Technology Limited, care se află în spatele platformei online, a răspuns la avertisment, dar nu a emis o declarație de încetare și renunțare. Centrul de consiliere pentru consumatori ia în considerare acum introducerea unui proces împotriva lui Temu după un proces de coordonare internă.

Temu se apără de acuzațiile și subliniază că emisiile de CO2 sunt reduse atunci când mărfurile sunt livrate la punctele de preluare. Platforma observă că mulți vânzători furnizează în mod tradițional magazinele fizice și își bazează prețurile recomandate pe acestea. Temu susține că punctele de preluare oferă o opțiune de livrare mai ecologică. Centrul de consiliere pentru consumatori critică și faptul că consumatorii sunt supuși presiunii în timpul procesului de comandă, lucru pe care Temu îl neagă însă. Platforma subliniază faptul că actualizările de inventar și achiziții sunt menite să reflecte starea reală a inventarului pentru a ajuta consumatorii să ia decizii informate.

Temu a făcut recent furori cu oferte cu reduceri de până la 90 la sută și s-a impus rapid pe piața germană. În februarie, producătorii europeni de jucării au criticat siguranța produselor vândute de comercianții cu amănuntul pe platformă și au cerut controale mai stricte. Experții și asociațiile cer acțiuni mai stricte împotriva piețelor chinezești low-cost precum Temu. Centrul de consiliere pentru consumatori și Temu se află într-o dispută cu privire la practicile de afaceri și transparența pe platformă. Evoluții ulterioare și posibile măsuri legale din partea centrului de consiliere pentru consumatori rămân de văzut pentru moment.