Överträdelser och varningar: konsumentförespråkare mot Temu

Överträdelser och varningar: konsumentförespråkare mot Temu

Konsumentrådgivningscentret undersöker rättsliga åtgärder mot den kinesiska onlinemarknadsplatsen Temu på grund av flera överträdelser, som meddelats av Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) i Berlin. Plattformen anklagas för att förvirra och lura konsumenter genom till synes godtyckliga rabatter, tvivelaktiga recensioner och manipulativ design. Ramona Pop, chef för vzbv, betonade behovet av att skydda konsumenter från sådana affärsmetoder. Whaleco Technology Limited, som ligger bakom onlineplattformen, svarade på varningen men utfärdade ingen deklaration om upphörande. Konsumentrådgivningen överväger nu att väcka talan mot Temu efter en intern samordningsprocess.

Temu försvarar sig mot anklagelserna och framhåller att CO2-utsläppen minskar när varor levereras till utlämningsställen. Plattformen noterar att många säljare traditionellt levererar fysiska butiker och baserar sina rekommenderade priser på dessa. Temu hävdar att upphämtningsställen ger ett mer miljövänligt leveransalternativ. Konsumentrådgivningscentret kritiserar också att konsumenter utsätts för press under beställningsprocessen, vilket Temu dock förnekar. Plattformen betonar att lager- och inköpsuppdateringar är avsedda att återspegla lagrets verkliga tillstånd för att hjälpa konsumenter att fatta välgrundade beslut.

Temu väckte nyligen uppståndelse med rabatterbjudanden på upp till 90 procent och har snabbt etablerat sig på den tyska marknaden. I februari kritiserade europeiska leksakstillverkare säkerheten för produkter som säljs av återförsäljare på plattformen och efterlyste strängare kontroller. Experter och föreningar efterlyser strängare åtgärder mot kinesiska lågprismarknadsplatser som Temu. Konsumentrådgivningscentret och Temu är i en tvist om affärspraxis och transparens på plattformen. Fortsatt utveckling och eventuella rättsliga åtgärder från konsumentrådgivningscentret återstår att se tills vidare.