انتهاك قوانين الاتحاد الأوروبي: مركز استشارات المستهلك يحذر تيمو

انتهاك قوانين الاتحاد الأوروبي: مركز استشارات المستهلك يحذر تيمو

أصدرت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) مؤخرًا تحذيرًا لمتاجر التجزئة الصينية عبر الإنترنت Temu. أوضحت رامونا بوب، رئيسة vzbv، أن Temu يزعج المستهلكين ويستغلهم بمراجعات مشكوك فيها وتصميمات متلاعبة. تنتهك الشركة قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي وتشارك أيضًا في الغسل الأخضر. على وجه التحديد، يستخدم Temu الأنماط المظلمة للضغط على العملاء، وهو الأمر الذي تم حظره منذ دخول قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ في فبراير.

ويتضمن الغسل الأخضر الذي تقوم به شركة Temu، من بين أمور أخرى، تسليم الإعلانات إلى نقطة الالتقاط باعتبارها صديقة للمناخ، على الرغم من أن معظم المنتجات تأتي من الصين. بالإضافة إلى ذلك، فإن الخصومات العالية للغاية ومراجعات المنتجات في الوقت الفعلي في Temu غامضة ويصعب فهمها. لذلك تدعو vzbv إلى توفير حماية أفضل للمستهلكين ضد هذه الممارسات التجارية وتدرس رفع دعوى قضائية ضد Temu كخطوة تالية. وقد أعلنت شركة Pinduoduo، الشركة الأم لشركة Temu، مؤخراً عن مضاعفة أرباحها تقريباً، في حين تتعرض شركة Temu لانتقادات شديدة بسبب رداءة الجودة والشحنات غير المستلمة والأداء البيئي الضعيف لمنتجاتها.

وتقع تيمو أيضًا في دائرة الضوء في دول أخرى، بما في ذلك فرنسا، التي أصدرت مؤخرًا قانونًا يحظر الإعلان عن الملابس الرخيصة ويفرض ضريبة بيئية على السلع الرخيصة. وتهدف هذه التدابير إلى المساعدة في الحد من الممارسات التجارية المشكوك فيها وتعزيز حماية المستهلك.