Violación de las leyes de la UE: el centro de asesoramiento al consumidor advierte a Temu

Violación de las leyes de la UE: el centro de asesoramiento al consumidor advierte a Temu

La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) lanzó recientemente una advertencia al minorista en línea chino Temu. La jefa de vzbv, Ramona Pop, explicó que Temu inquieta y se aprovecha de los consumidores con críticas cuestionables y diseños manipuladores. La empresa viola las leyes de protección al consumidor de la UE y también se dedica al lavado verde. Específicamente, Temu utiliza patrones oscuros para presionar a los clientes, algo que ha estado prohibido desde que entró en vigor la Ley de Servicios Digitales de la UE en febrero.

El lavado verde de Temu incluye, entre otras cosas, anunciar que la entrega en un punto de recogida es respetuosa con el clima, a pesar de que la mayoría de los productos provienen de China. Además, los descuentos extremadamente altos y las reseñas de productos en tiempo real en Temu son opacos y difíciles de entender. Por ello, la vzbv pide una mejor protección de los consumidores contra estas prácticas comerciales y considera como próximo paso presentar una demanda contra Temu. La empresa matriz de Temu, Pinduoduo, informó recientemente que sus ganancias casi se duplicaron, mientras que Temu es criticada por la mala calidad, los envíos no recibidos y el deficiente desempeño ambiental de sus productos.

Temu también está en el punto de mira de otros países, incluida Francia, que recientemente aprobó una ley que prohíbe la publicidad de ropa barata e introduce un impuesto ambiental a los artículos baratos. Estas medidas tienen como objetivo ayudar a frenar prácticas comerciales cuestionables y fortalecer la protección del consumidor.