EU-törvények megsértése: fogyasztói tanácsadó központ figyelmezteti a Temu-t

EU-törvények megsértése: fogyasztói tanácsadó központ figyelmezteti a Temu-t

A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) a közelmúltban figyelmeztetést adott ki a kínai Temu online kiskereskedőnek. A vzbv főnöke, Ramona Pop elmagyarázta, hogy Temu megkérdőjelezhető véleményekkel és manipulatív tervekkel nyugtalanítja és kihasználja a fogyasztókat. A cég megsérti az EU fogyasztóvédelmi törvényeit, és zöldmosással is foglalkozik. Konkrétan, a Temu sötét mintákat használ, hogy nyomást gyakoroljon az ügyfelekre, ami az EU digitális szolgáltatásokról szóló törvényének februári hatályba lépése óta betiltott.

A Temu zöldmosása többek között azt is jelenti, hogy klímabarátként reklámozzák az átvételi pontra szállítást, pedig a termékek nagy része Kínából érkezik. Ezenkívül a Temu rendkívül magas árengedményei és valós idejű termékértékelései átláthatatlanok és nehezen érthetőek. A vzbv ezért a fogyasztók jobb védelmét szorgalmazza ezekkel az üzleti gyakorlatokkal szemben, és következő lépésként pert fontolgat a Temu ellen. A Temu anyavállalata, a Pinduoduo a közelmúltban nyereségének majdnem megduplázódásáról számolt be, míg a Temu a rossz minőség, a meg nem érkezett szállítmányok és termékei rossz környezetvédelmi teljesítménye miatt kritikák tárgyává válik.

Temu más országok reflektorfényében is van, köztük Franciaország, amely nemrégiben fogadta el az akciós ruhák reklámozását tiltó törvényt, és környezetvédelmi adót vezet be az olcsó cikkekre. Ezen intézkedések célja a megkérdőjelezhető üzleti gyakorlatok visszaszorítása és a fogyasztóvédelem megerősítése.