Schending van EU-wetten: consumentenadviescentrum waarschuwt Temu

Schending van EU-wetten: consumentenadviescentrum waarschuwt Temu

De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) heeft onlangs een waarschuwing afgegeven aan de Chinese onlineretailer Temu. vzbv-baas Ramona Pop legde uit dat Temu consumenten onrustig maakt en misbruik maakt van twijfelachtige recensies en manipulatieve ontwerpen. Het bedrijf schendt de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming en houdt zich ook bezig met greenwashing. Concreet gebruikt Temu duistere patronen om druk uit te oefenen op klanten, wat verboden is sinds de EU Digital Services Act in februari van kracht werd.

De greenwashing van Temu omvat onder meer reclame voor bezorging bij een afhaalpunt als klimaatvriendelijk, ook al komen de meeste producten uit China. Bovendien zijn de extreem hoge kortingen en realtime productrecensies bij Temu ondoorzichtig en moeilijk te begrijpen. De vzbv roept daarom op tot een betere bescherming van consumenten tegen deze handelspraktijken en overweegt een rechtszaak tegen Temu als volgende stap. Temu's moederbedrijf, Pinduoduo, rapporteerde onlangs een bijna verdubbeling van zijn winst, terwijl Temu onder vuur komt te liggen vanwege de slechte kwaliteit, niet-ontvangen zendingen en de slechte milieuprestaties van zijn producten.

Temu staat ook in de schijnwerpers van andere landen, waaronder Frankrijk, dat onlangs een wet heeft aangenomen die reclame voor koopjeskleding verbiedt en een milieubelasting op goedkope artikelen invoert. Deze maatregelen zijn bedoeld om twijfelachtige bedrijfspraktijken te beteugelen en de consumentenbescherming te versterken.