Brudd på EU-lover: forbrukerrådgivningssenter advarer Temu

Brudd på EU-lover: forbrukerrådgivningssenter advarer Temu

Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) ga nylig ut en advarsel til den kinesiske nettforhandleren Temu. vzbv-sjef Ramona Pop forklarte at Temu uroer og utnytter forbrukere med tvilsomme anmeldelser og manipulerende design. Selskapet bryter EUs forbrukerbeskyttelseslover og driver også med greenwashing. Nærmere bestemt bruker Temu mørke mønstre for å legge press på kundene, noe som har vært forbudt siden EUs lov om digitale tjenester trådte i kraft i februar.

Temus greenwashing inkluderer blant annet annonselevering til et hentested som klimavennlig, selv om de fleste produktene kommer fra Kina. I tillegg er de ekstremt høye rabattene og sanntids produktanmeldelser hos Temu ugjennomsiktige og vanskelige å forstå. vzbv etterlyser derfor bedre beskyttelse for forbrukere mot denne forretningspraksisen og vurderer et søksmål mot Temu som et neste skritt. Temus morselskap, Pinduoduo, rapporterte nylig om en nesten dobling av fortjenesten, mens Temu kommer under kritikk for dårlig kvalitet, ikke-mottatte forsendelser og dårlig miljøytelse til produktene sine.

Temu er også i søkelyset til andre land, inkludert Frankrike, som nylig vedtok en lov som forbyr annonsering av rimelige klær og innfører en miljøavgift på billige varer. Disse tiltakene er ment å bidra til å dempe tvilsom forretningspraksis og styrke forbrukerbeskyttelsen.