Violação das leis da UE: centro de aconselhamento ao consumidor alerta Temu

Violação das leis da UE: centro de aconselhamento ao consumidor alerta Temu

A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) emitiu recentemente um alerta ao varejista online chinês Temu. A chefe da vzbv, Ramona Pop, explicou que Temu perturba e tira vantagem dos consumidores com críticas questionáveis ​​​​e designs manipuladores. A empresa viola as leis de proteção ao consumidor da UE e também se envolve em lavagem verde. Especificamente, Temu usa padrões obscuros para pressionar os clientes, o que foi proibido desde que a Lei de Serviços Digitais da UE entrou em vigor em fevereiro.

O greenwashing de Temu inclui, entre outras coisas, a publicidade de que a entrega num ponto de recolha é amiga do ambiente, embora a maioria dos produtos venha da China. Além disso, os descontos extremamente altos e as análises de produtos em tempo real no Temu são opacos e difíceis de entender. O vzbv apela, portanto, a uma melhor protecção dos consumidores contra estas práticas comerciais e está a considerar uma acção judicial contra Temu como próximo passo. A empresa-mãe da Temu, Pinduoduo, reportou recentemente uma quase duplicação dos seus lucros, enquanto a Temu é criticada pela má qualidade, envios não recebidos e fraco desempenho ambiental dos seus produtos.

Temu também está no centro das atenções de outros países, incluindo a França, que recentemente aprovou uma lei que proíbe a publicidade de roupas baratas e introduz um imposto ambiental sobre artigos baratos. Estas medidas destinam-se a ajudar a reduzir práticas comerciais questionáveis ​​e a reforçar a proteção do consumidor.