Încălcarea legislației UE: Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează Temu

Încălcarea legislației UE: Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează Temu

Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (vzbv) a emis recent un avertisment către retailerul online chinez Temu. Șefa vzbv, Ramona Pop, a explicat că Temu deranjează și profită de consumatori cu recenzii îndoielnice și design-uri manipulatoare. Compania încalcă legile UE privind protecția consumatorilor și, de asemenea, se angajează în spălarea verde. Mai exact, Temu folosește modele întunecate pentru a pune presiune asupra clienților, ceea ce a fost interzis de când Legea UE privind serviciile digitale a intrat în vigoare în februarie.

Greenwashingul Temu include, printre altele, livrarea de reclame la un punct de preluare ca fiind ecologică, chiar dacă majoritatea produselor provin din China. În plus, reducerile extrem de mari și recenziile de produse în timp real de la Temu sunt opace și greu de înțeles. Prin urmare, vzbv solicită o mai bună protecție a consumatorilor împotriva acestor practici de afaceri și ia în considerare un proces împotriva Temu ca următor pas. Compania-mamă a lui Temu, Pinduoduo, a raportat recent o aproape dublare a profiturilor sale, în timp ce Temu este criticată pentru calitatea proastă, livrările neprimite și performanța proastă de mediu a produselor sale.

Temu este, de asemenea, în centrul atenției altor țări, inclusiv Franța, care a adoptat recent o lege care interzice publicitatea pentru îmbrăcăminte la chilipir și introduce o taxă de mediu pe articolele ieftine. Aceste măsuri sunt menite să ajute la reducerea practicilor comerciale discutabile și să consolideze protecția consumatorilor.