Brott mot EU-lagar: konsumentrådgivningscenter varnar Temu

Brott mot EU-lagar: konsumentrådgivningscenter varnar Temu

Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) utfärdade nyligen en varning till den kinesiska online-återförsäljaren Temu. vzbv-chefen Ramona Pop förklarade att Temu oroar sig och drar fördel av konsumenterna med tvivelaktiga recensioner och manipulativ design. Företaget bryter mot EU:s konsumentskyddslagar och ägnar sig även åt greenwashing. Specifikt använder Temu mörka mönster för att sätta press på kunder, vilket har varit förbjudet sedan EU:s lag om digitala tjänster trädde i kraft i februari.

I Temus greenwashing ingår bland annat att annonsera leverans till ett utlämningsställe som klimatvänligt, trots att merparten av produkterna kommer från Kina. Dessutom är de extremt höga rabatterna och produktrecensioner i realtid hos Temu ogenomskinliga och svåra att förstå. vzbv efterlyser därför bättre skydd för konsumenter mot dessa affärsmetoder och överväger en stämningsansökan mot Temu som nästa steg. Temus moderbolag, Pinduoduo, rapporterade nyligen om en nära fördubbling av sina vinster, medan Temu hamnar i skymundan för dålig kvalitet, icke-mottagna försändelser och dålig miljöprestanda för sina produkter.

Temu är också i rampljuset för andra länder, inklusive Frankrike, som nyligen antog en lag som förbjuder reklam för fyndkläder och inför en miljöskatt på billiga varor. Dessa åtgärder är avsedda att hjälpa till att stävja tvivelaktiga affärsmetoder och stärka konsumentskyddet.