Vodafone zvyšuje tarify na pevné linky: spotřebitelské poradenské centrum prověřuje hromadnou žalobu

Vodafone zvyšuje tarify na pevné linky: spotřebitelské poradenské centrum prověřuje hromadnou žalobu

Podle zprávy od www.merkur.de, Vodafone výrazně zvýšil tarify pevných linek pro stávající zákazníky. Federální asociace spotřebitelských organizací prověřuje hromadnou žalobu, protože tato zvýšení považuje za nezákonná. Dotčené zákazníky vyzýváme, aby přišli a podělili se o své zkušenosti. Vodafone zdůvodňuje zvýšení cen zvýšenými cenami energií za provoz sítě a odkazuje na zvláštní výpovědní právo pro zákazníky, kteří se na navýšení nechtějí smířit.

Zvýšení ceny Vodafonu až o 60 eur ročně pro stávající zákazníky vyvolává mezi spotřebiteli nespokojenost a nejistotu. Spotřebitelská poradna prověřuje možnosti hromadné žaloby, která by mohla vést k právním důsledkům pro Vodafone a dostat společnost do finanční tísně. Poskytnutí zvláštního práva na výpověď pro nespokojené zákazníky by mohlo vést ke ztrátě zákazníků a negativnímu dopadu na tržní podíl Vodafonu.

Ohlášené investice Vodafonu do rozšíření sítě by mohly vést ke zlepšení kvality služeb a obnovení důvěry zákazníků. Finanční zátěž případnou hromadnou žalobou a ztráta zákazníků by však mohla mít negativní důsledky pro dlouhodobou konkurenceschopnost Vodafonu.

Celkově by zdražení a hrozba hromadné žaloby mohly dále poškodit image Vodafonu a vést ke ztrátě důvěry spotřebitelů. Dopad na trh by mohl vést ke změnám v konkurenčním prostředí telekomunikačního průmyslu.