Vodafone zvyšuje tarify za pevné linky: spotrebiteľské poradenské centrum skúma skupinovú žalobu

Vodafone zvyšuje tarify za pevné linky: spotrebiteľské poradenské centrum skúma skupinovú žalobu

Podľa správy od www.merkur.de, Vodafone výrazne zvýšil tarify pevných liniek pre existujúcich zákazníkov. Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií skúma hromadnú žalobu, pretože považuje tieto zvýšenia za nezákonné. Dotknutých zákazníkov vyzývame, aby sa prihlásili a podelili sa o svoje skúsenosti. Vodafone zdôvodňuje zvýšenie cien zvýšenými cenami energií za prevádzkovanie siete a odvoláva sa na špeciálne výpovedné právo pre zákazníkov, ktorí zvýšenie nechcú akceptovať.

Zvýšenie ceny Vodafonu až o 60 eur ročne pre existujúcich zákazníkov vyvoláva nespokojnosť a neistotu spotrebiteľov. Spotrebiteľské poradenské centrum preveruje možnosti hromadnej žaloby, ktorá by mohla viesť k právnym následkom pre Vodafone a dostať spoločnosť do finančného tlaku. Poskytnutie osobitného práva na ukončenie pre nespokojných zákazníkov by mohlo viesť k strate zákazníkov a negatívnemu vplyvu na podiel Vodafonu na trhu.

Ohlásené investície Vodafonu do rozšírenia siete by mohli viesť k zlepšeniu kvality služieb a obnoveniu dôvery zákazníkov. Finančná záťaž možnej hromadnej žaloby a strata zákazníkov by však mohla mať negatívne dôsledky pre dlhodobú konkurencieschopnosť Vodafonu.

Celkovo by zvýšenie cien a hrozba hromadnej žaloby mohli ešte viac poškodiť imidž Vodafonu a viesť k strate dôvery medzi spotrebiteľmi. Vplyv na trh by mohol viesť k zmenám v konkurenčnom prostredí telekomunikačného priemyslu.