Vodafone zvišuje tarife za stacionarne telefone: center za svetovanje potrošnikom preučuje skupinsko tožbo

Vodafone zvišuje tarife za stacionarne telefone: center za svetovanje potrošnikom preučuje skupinsko tožbo

Glede na poročilo avtorja www.merkur.de Vodafone je znatno zvišal tarife stacionarnih telefonov za obstoječe stranke. Zvezno združenje potrošniških organizacij preučuje skupinsko tožbo, ker meni, da so ta povečanja nezakonita. Prizadete stranke pozivamo, da se javijo in delijo svoje izkušnje. Vodafone podražitev utemeljuje s povišanimi cenami energije za delovanje omrežja in se sklicuje na posebno pravico do odpovedi za stranke, ki podražitve ne želijo sprejeti.

Podražitev Vodafona do 60 evrov na leto za obstoječe uporabnike povzroča nezadovoljstvo in negotovost med potrošniki. Svetovalni center za potrošnike preučuje možnosti za skupinsko tožbo, ki bi lahko povzročila pravne posledice za Vodafone in podjetje spravila v finančno obremenitev. Zagotavljanje posebne pravice do odpovedi za nezadovoljne stranke bi lahko povzročilo izgubo strank in negativen vpliv na tržni delež Vodafona.

Vodafonove napovedane naložbe v širitev omrežja bi lahko privedle do izboljšanja kakovosti storitev in povrnile zaupanje strank. Vendar bi finančno breme morebitne skupinske tožbe in izgube strank lahko imelo negativne posledice za Vodafonovo dolgoročno konkurenčnost.

Na splošno bi zvišanje cen in grožnja skupinske tožbe lahko dodatno škodovalo Vodafonovi podobi in povzročilo izgubo zaupanja med potrošniki. Vpliv na trg bi lahko povzročil spremembe v konkurenčnem okolju telekomunikacijske industrije.