Vodafone tõstab lauatelefoni klientidele hindu – eksperdid uurivad juriidilisi samme

Paljud Vodafone'i kliendid on viimastel nädalatel kirju saanud: nad peaksid edaspidi oma interneti eest maksma viis eurot rohkem. 250 MBit-ga kuus lepingu hinda tõstetakse 39,98 eurolt 44,98 euroni.

Kontsern kinnitab, et see hinnatõus mõjutab olemasolevaid lauatelefoni kliente, st DSL-i ja kaabellevi kliente. Fiiberoptiliste ja mobiiltelefonide lepinguid hinnatõus ei mõjuta. Ettevõte ei ole avaldanud teavet mõjutatud klientide arvu kohta.

Vodafone põhjendab hinnatõusu sellega, et enamik Saksa ettevõtteid on inflatsiooni tõttu hindu tõstnud. Vodafone pidi üldiste kulude järsu kasvu tõttu korrigeerima ka tavatelefoni hindu.

Seoses hinnatõusuga on klientidel eriline ülesütlemisõigus ja neil on võimalik leping üles öelda ka pikaajaliste lepingute puhul. Etteteatamistähtaeg on kolm kuud alates väljakuulutatud hinnatõusust. Vodafone ütleb, et seni pole tavapärasest rohkem kliente tühistanud.

Föderaalne tarbijaorganisatsioonide liit (vzbv) kaalub Vodafone'i vastu hagi esitamist. Ühing kritiseerib asjaolu, et Vodafone üritab ilma klientide nõusolekuta hinnatõusu kehtestada ja peab tõstmist õigusvastaseks. Vzbv uurib seetõttu hagi ja soovib tagada, et kliendid saaksid liiga palju makstud raha tagasi ja saaksid jätkata surfamist vana hinnaga.

Vzbv on juba saanud mõjutatud klientidelt arvukalt teateid ja uurib neid praegu. Seejärel võidakse Vodafone'i vastu esitada kollektiivhagi. Mõjutatud Vodafone'i kasutajad saavad selle kohtuasjaga liituda ilma kulusid kandmata.

Hinnatõusu vastu on varem hagi olnud, näiteks muusika voogedastusteenuse Spotify vastu. Tarbijanõustamiskeskus kaebas edukalt kohtusse ja Berliini piirkonnakohus tunnistas hinnatõusu vastuvõetamatuks. Samuti on juba algatatud kohtuasjad elektripakkujate ja teiste ettevõtete vastu võimaliku ebaseadusliku hinnatõusu pärast.

Allikas: www.rnd.de