Vodafone nostaa hintoja lankapuhelinasiakkaille – asiantuntijat tutkivat oikeudellisia toimenpiteitä

Monet Vodafone-asiakkaat ovat saaneet postia viime viikkoina: heidän pitäisi maksaa internetistä jatkossa viisi euroa enemmän. Sopimuksen hinta 250 Mbit/kk nostetaan 39,98 eurosta 44,98 euroon.

Konserni vahvistaa, että tämä hinnankorotus vaikuttaa nykyisiin lankapuhelinasiakkaisiin eli DSL- ja kaapeliasiakkaisiin. Hintojen nousu ei vaikuta valokuitu- ja matkapuhelinsopimuksiin. Yhtiö ei ole antanut tietoja vaikutusten kohteena olevien asiakkaiden määrästä.

Vodafone perustelee hinnankorotusta sillä, että useimmat saksalaiset yritykset ovat nostaneet hintojaan inflaation takia. Vodafone joutui myös sopeuttamaan kiinteän verkon hintojaan kokonaiskustannusten jyrkän nousun vuoksi.

Hinnankorotuksesta johtuen asiakkailla on erityinen irtisanomisoikeus ja he voivat irtisanoa sopimuksen myös pitkäaikaisissa sopimuksissa. Irtisanomisaika on kolme kuukautta ilmoitetusta hinnankorotuksesta. Vodafone kertoo, että toistaiseksi tavallista enemmän asiakkaita ei ole peruuttanut.

Kuluttajajärjestöjen liitto (vzbv) harkitsee oikeudenkäyntiä Vodafonea vastaan. Yhdistys arvostelee sitä, että Vodafone yrittää saada hinnankorotuksia ilman asiakkaiden suostumusta, ja pitää korotusta laittomana. Vzbv tutkii siksi oikeusjuttua ja haluaa varmistaa, että asiakkaat saavat takaisin liikaa maksamansa rahat ja voivat jatkaa surffausta vanhaan hintaan.

Vzbv on jo saanut lukuisia raportteja asiakkailta, joita asia koskee, ja se tutkii niitä parhaillaan. Ryhmäkanne voitaisiin sitten nostaa Vodafonea vastaan. Asianomaiset Vodafone-käyttäjät voivat liittyä tähän kanteeseen ilman kuluja.

Hintojen korotuksia vastaan ​​on jo aiemmin nostettu kanteita esimerkiksi musiikin suoratoistopalvelua Spotifya vastaan. Kuluttajaneuvontakeskus haastoi menestyksekkäästi oikeuteen, ja Berliinin aluetuomioistuin julisti hinnankorotuksen tutkimatta. Myös sähköntuottajia ja muita yrityksiä vastaan ​​on jo nostettu kanteita mahdollisesti laittomista hinnankorotuksista.

Lähde: www.rnd.de