Vodafone verhoogt de prijzen voor vaste klanten - experts onderzoeken juridische stappen

Veel Vodafone-klanten hebben de afgelopen weken post ontvangen: zij moeten in de toekomst vijf euro meer betalen voor hun internet. De prijs voor een abonnement met 250 MBit per maand wordt verhoogd van 39,98 euro naar 44,98 euro.

De groep bevestigt dat deze prijsstijging gevolgen heeft voor bestaande vaste klanten, d.w.z. DSL- en kabelklanten. Glasvezel- en mobiele telefooncontracten worden niet beïnvloed door de prijsstijging. Het bedrijf heeft geen informatie verstrekt over het aantal getroffen klanten.

Vodafone rechtvaardigt de prijsverhoging door te zeggen dat de meeste Duitse bedrijven hun prijzen hebben verhoogd vanwege de inflatie. Ook Vodafone moest de prijzen voor vaste lijnen aanpassen vanwege de sterke stijging van de totale kosten.

Door de prijsverhoging hebben klanten een bijzonder opzeggingsrecht en kunnen zij het contract opzeggen, ook bij contracten met een lange looptijd. De opzegtermijn bedraagt ​​drie maanden vanaf de aangekondigde prijsverhoging. Vodafone laat weten dat tot nu toe niet meer klanten dan normaal hebben opgezegd.

De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) overweegt een rechtszaak tegen Vodafone. De vereniging hekelt het feit dat Vodafone zonder toestemming van klanten prijsverhogingen probeert op te leggen en acht de verhoging onrechtmatig. De vzbv onderzoekt daarom een ​​rechtszaak en wil er graag voor zorgen dat klanten het geld dat ze te veel hebben betaald terugkrijgen en tegen de oude prijs kunnen blijven surfen.

De vzbv heeft al talloze meldingen ontvangen van getroffen klanten en onderzoekt deze momenteel. Er zou dan een class action-rechtszaak tegen Vodafone kunnen worden aangespannen. Getroffen Vodafone-gebruikers kunnen zich kosteloos aansluiten bij deze rechtszaak.

Er zijn in het verleden rechtszaken geweest tegen prijsverhogingen, bijvoorbeeld tegen de muziekstreamingdienst Spotify. Het consumentenadviescentrum spande met succes een rechtszaak aan en de regionale rechtbank van Berlijn verklaarde de prijsverhoging niet-ontvankelijk. Er zijn ook al rechtszaken aangespannen tegen elektriciteitsleveranciers en andere bedrijven wegens mogelijk illegale prijsverhogingen.

Bron: www.rnd.de