Vodafone øker prisene for fasttelefonkunder – eksperter undersøker rettslige skritt

Mange Vodafone-kunder har mottatt post de siste ukene: De bør betale fem euro mer for internett i fremtiden. Prisen for en kontrakt med 250 MBit per måned økes fra 39,98 euro til 44,98 euro.

Konsernet bekrefter at denne prisøkningen påvirker eksisterende fasttelefonkunder, det vil si DSL- og kabelkunder. Fiberoptikk- og mobiltelefonkontrakter påvirkes ikke av prisøkningen. Selskapet har ikke gitt noen opplysninger om antall kunder som er berørt.

Vodafone begrunner prisøkningen med at de fleste tyske selskaper har økt prisene på grunn av inflasjon. Vodafone måtte også justere fastnettprisene på grunn av den kraftige økningen i totalkostnadene.

På grunn av prisøkningen har kundene en spesiell hevingsrett og kan si opp kontrakten, også for kontrakter med lang løpetid. Oppsigelsesfristen er tre måneder fra varslet prisøkning. Vodafone forteller at det så langt ikke er flere kunder enn vanlig som har kansellert.

Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) vurderer et søksmål mot Vodafone. Forbundet kritiserer at Vodafone forsøker å pålegge prisøkninger uten samtykke fra kundene og anser økningen som ulovlig. vzbv undersøker derfor en rettssak og vil gjerne sikre at kundene får tilbake pengene de har betalt for mye og kan fortsette å surfe til gammel pris.

vzbv har allerede mottatt en rekke rapporter fra berørte kunder og undersøker dem for tiden. Det kan deretter reises et gruppesøksmål mot Vodafone. Berørte Vodafone-brukere kan bli med i dette søksmålet uten å pådra seg noen kostnader.

Det har vært søksmål mot prisøkninger tidligere, for eksempel mot musikkstrømmetjenesten Spotify. Forbrukerrådgivningssenteret saksøkte med suksess og Berlins regionale domstol erklærte prisøkningen for uakseptabel. Det er også allerede reist søksmål mot strømleverandører og andre selskaper for mulig ulovlige prisøkninger.

Kilde: www.rnd.de