فودافون ترفع أسعار اتصالات الإنترنت - خبير مالي يشرح الوضع.

فودافون ترفع أسعار اتصالات الإنترنت - خبير مالي يشرح الوضع.

قامت شركة فودافون بزيادة أسعار اتصالات الإنترنت للعملاء الحاليين منذ شهر مايو. وفقًا للجمعية الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv)، يبلغ المستهلكون عن زيادات في الأسعار، على سبيل المثال من 27.99 يورو إلى 32.99 يورو أو من 32.99 يورو إلى 37.99 يورو شهريًا. تبرر شركة فودافون ارتفاع الأسعار، من بين أمور أخرى، بزيادة أسعار الطاقة لتشغيل الشبكة. ومع ذلك، تعتبر Vzbv أن هذه الزيادات في الأسعار غير مقبولة وتنظر في رفع دعوى جماعية من أجل استرداد المساهمات المدفوعة الزائدة.

بحسب تقرير ل www.mdr.de تلقت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين تقارير كافية من المستهلكين المتأثرين للنظر في دعوى قضائية جماعية. يبحث المدافعون عن حقوق المستهلكين بنشاط عن المستهلكين المتأثرين الذين يمكنهم وصف حالاتهم. إذا استمرت الدعوى الجماعية، فإن التأثير على السوق والمستهلكين يمكن أن يكون:

1. العواقب القانونية

إذا تم رفع دعوى جماعية وحكمت المحكمة لصالح المستهلكين، فقد تضطر فودافون إلى رد المبالغ الزائدة. وقد يؤدي ذلك إلى خسائر مالية كبيرة للشركة.

2. تلف الصورة

قد تؤدي الدعوى الجماعية والتغطية الإعلامية اللاحقة إلى الإضرار بصورة فودافون. يمكن أن يفقد العملاء الثقة في المزود ويتحولون إلى شركات أخرى.

3. رد الفعل التنافسي

إذا كانت زيادة الأسعار والدعوى الجماعية المرفوعة ضد شركة Vodafone تجذب انتباه مقدمي خدمات الإنترنت الآخرين، فقد ينتهزوا الفرصة لمراجعة التعريفات والأسعار الخاصة بهم وربما تخفيضها. وهذا يمكن أن يؤدي إلى منافسة أكبر في السوق وفي نهاية المطاف عروض أرخص للمستهلكين.