Vodafone mărește prețurile pentru conexiunile la internet - expert financiar explică situația.

Vodafone mărește prețurile pentru conexiunile la internet - expert financiar explică situația.

Vodafone a crescut prețurile pentru conexiunile la Internet pentru clienții existenți din luna mai. Potrivit Asociației Federale a Organizațiilor de Consumatori (vzbv), consumatorii raportează creșteri de preț, de exemplu de la 27,99 euro la 32,99 euro sau de la 32,99 euro la 37,99 euro pe lună. Vodafone justifică creșterea prețului, printre altele, prin creșterea prețurilor la energie pentru funcționarea rețelei. Cu toate acestea, vzbv consideră că aceste creșteri de preț sunt inadmisibile și ia în considerare un proces colectiv pentru a li se rambursa contribuțiile plătite în exces.

Potrivit unui raport al www.mdr.de Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor a primit suficiente rapoarte de la consumatorii afectați pentru a lua în considerare o acțiune colectivă. Avocații consumatorilor au căutat în mod activ consumatorii afectați care să își poată descrie cazurile. Dacă acțiunea colectivă continuă, impactul asupra pieței și asupra consumatorilor ar putea fi:

1. Consecințe juridice

În cazul în care acțiunea colectivă are loc și instanța se pronunță în favoarea consumatorilor, Vodafone ar putea fi obligată să restituie plățile în plus. Acest lucru ar putea duce la pierderi financiare semnificative pentru companie.

2. Deteriorarea imaginii

Acțiunea colectivă și media ulterioară ar putea afecta imaginea Vodafone. Clienții ar putea pierde încrederea în furnizor și pot trece la alte companii.

3. Reacția competitivă

În cazul în care creșterea prețurilor și acțiunea colectivă împotriva Vodafone atrage atenția altor furnizori de internet, aceștia pot profita de ocazie pentru a revizui și, eventual, a reduce propriile tarife și prețuri. Acest lucru ar putea duce la o concurență mai mare pe piață și, în cele din urmă, la oferte mai ieftine pentru consumatori.