شركة فودافون ترفع الأسعار - ويخطط المدافعون عن حقوق المستهلكين لرفع دعوى جماعية

شركة فودافون ترفع الأسعار - ويخطط المدافعون عن حقوق المستهلكين لرفع دعوى جماعية

بحسب تقرير ل www.t-online.de قامت فودافون برفع الأسعار بشكل ملحوظ لعملاء الإنترنت منذ شهر مايو. تصف الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) هذا الأمر بأنه غير مقبول وتبحث عن المتضررين لرفع دعوى قضائية جماعية محتملة. ويرى المدافعون عن حقوق المستهلكين أن زيادة الأسعار غير قانونية ويرغبون في اتخاذ إجراءات ضد فودافون لضمان استمرار العملاء في دفع الأسعار السارية سابقًا واسترداد أي اشتراكات دفعوها بالزيادة.

وفقًا لـ vzbv، أبلغ المستهلكون عن زيادات شهرية تصل إلى خمسة يورو. وتبرر فودافون هذه الزيادات بارتفاع أسعار الطاقة. يشير مشغل الشبكة في الرسائل إلى أنه يمكنك إنهاء العقد إذا لم توافق على زيادة الأسعار. ويعتقد المدافعون عن حقوق المستهلكين أيضًا أن الزيادات والشروط والأحكام العامة لشركة فودافون غير قانونية.

بالنسبة للدعوى الجماعية، تحتاج vzbv الآن إلى عدد كافٍ من العملاء الذين يمكن فحص قضاياهم. يمكن للمتضررين ملء نموذج عبر الإنترنت على musterfeststellungs Klagen.de/vodafone وسيتلقون بعد ذلك معلومات حول ما إذا كانت قضيتهم مناسبة لرفع دعوى جماعية.

من المحتمل أن يكون لهذه الزيادة في الأسعار من قبل فودافون تأثير على السوق والمستهلكين. إذا نجح المدافعون عن حقوق المستهلكين واضطرت فودافون إلى عكس الزيادات في الأسعار، فقد يكون لذلك تأثير فوري على مبيعات الشركة وصورتها. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم مقدمو خدمات الإنترنت الآخرون أيضًا بإعادة النظر في أسعارهم وشروطهم وأحكامهم لتجنب الدعاوى القضائية المماثلة. بالنسبة للمستهلكين، فإن الدعوى الجماعية الناجحة تعني أنه سيتعين عليهم دفع مبلغ أقل مقابل الإنترنت الخاص بهم وربما استعادة الأقساط المدفوعة الزائدة.