Vodafone hæver priserne - forbrugeradvokater planlægger et gruppesøgsmål

Vodafone hæver priserne - forbrugeradvokater planlægger et gruppesøgsmål

Ifølge en rapport fra www.t-online.de Vodafone har forhøjet priserne for sine internetkunder markant siden maj. Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) beskriver dette som utilladeligt og leder efter dem, der er berørt til et muligt gruppesøgsmål. Forbrugeradvokaterne er af den opfattelse, at prisstigningen er ulovlig og vil gerne skride ind over for Vodafone for at sikre, at kunderne fortsætter med at betale de hidtil gældende priser og få tilbagebetalte bidrag, de har betalt for meget.

Ifølge vzbv har forbrugerne rapporteret månedlige stigninger på op til fem euro. Vodafone begrunder disse stigninger med stigningen i energipriserne. Netoperatøren gør i brevene opmærksom på, at du kan opsige kontrakten, hvis du ikke er enig i prisstigningen. Forbrugerfortalere mener også, at både stigningerne og Vodafones generelle vilkår og betingelser er ulovlige.

Til gruppesøgsmålet har vzbv nu brug for et tilstrækkeligt antal kunder, hvis sager kan undersøges. De berørte kan udfylde en onlineformular på musterfeststellungs Klagen.de/vodafone og vil derefter modtage information om, hvorvidt deres sag er egnet til et gruppesøgsmål.

Denne prisstigning fra Vodafone vil potentielt have indflydelse på markedet og forbrugerne. Hvis forbrugernes fortalere får succes, og Vodafone er tvunget til at vende prisstigningerne, kan det få en umiddelbar indflydelse på virksomhedens salg og image. Derudover kan andre internetudbydere også genoverveje deres priser og vilkår og betingelser for at undgå lignende retssager. For forbrugerne ville et vellykket gruppesøgsmål betyde, at de skulle betale mindre for deres internet og muligvis få for meget betalte præmier tilbage.