Η Vodafone αυξάνει τις τιμές - οι συνήγοροι των καταναλωτών σχεδιάζουν ομαδική αγωγή

Η Vodafone αυξάνει τις τιμές - οι συνήγοροι των καταναλωτών σχεδιάζουν ομαδική αγωγή

Σύμφωνα με έκθεση του www.t-online.de Η Vodafone έχει αυξήσει σημαντικά τις τιμές για τους πελάτες της στο διαδίκτυο από τον Μάιο. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) το περιγράφει αυτό ως απαράδεκτο και αναζητά όσους επηρεάζονται για πιθανή ομαδική αγωγή. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών είναι της γνώμης ότι η αύξηση της τιμής είναι παράνομη και θα ήθελαν να λάβουν μέτρα κατά της Vodafone για να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες θα συνεχίσουν να πληρώνουν τις προηγούμενες ισχύουσες τιμές και να λαμβάνουν πίσω τυχόν εισφορές που έχουν καταβάλει υπέρβαση.

Σύμφωνα με το vzbv, οι καταναλωτές έχουν αναφέρει μηνιαίες αυξήσεις έως και πέντε ευρώ. Η Vodafone δικαιολογεί αυτές τις αυξήσεις με την αύξηση των τιμών της ενέργειας. Ο διαχειριστής του δικτύου επισημαίνει στις επιστολές ότι μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση εάν δεν συμφωνείτε με την αύξηση της τιμής. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών πιστεύουν επίσης ότι τόσο οι αυξήσεις όσο και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της Vodafone είναι παράνομοι.

Για την ομαδική αγωγή, το vzbv χρειάζεται πλέον επαρκή αριθμό πελατών των οποίων οι υποθέσεις μπορούν να εξεταστούν. Όσοι επηρεάζονται μπορούν να συμπληρώσουν μια ηλεκτρονική φόρμα στο musterfeststellungs Klagen.de/vodafone και στη συνέχεια θα λάβουν πληροφορίες σχετικά με το εάν η υπόθεσή τους είναι κατάλληλη για ομαδική αγωγή.

Αυτή η αύξηση της τιμής από τη Vodafone θα έχει δυνητικά αντίκτυπο στην αγορά και στους καταναλωτές. Εάν οι υποστηρικτές των καταναλωτών είναι επιτυχημένοι και η Vodafone αναγκαστεί να αντιστρέψει τις αυξήσεις τιμών, αυτό θα μπορούσε να έχει άμεσο αντίκτυπο στις πωλήσεις και την εικόνα της εταιρείας. Επιπλέον, άλλοι πάροχοι Διαδικτύου ενδέχεται επίσης να επανεξετάσουν τις τιμές και τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, προκειμένου να αποφύγουν παρόμοιες αγωγές. Για τους καταναλωτές, μια επιτυχημένη ομαδική αγωγή θα σήμαινε ότι θα έπρεπε να πληρώσουν λιγότερα για το Διαδίκτυό τους και πιθανώς να λάβουν πίσω τα υπερπληρωμένα ασφάλιστρα.