A Vodafone emeli az árakat – a fogyasztóvédők csoportos pert terveznek

A Vodafone emeli az árakat – a fogyasztóvédők csoportos pert terveznek

A jelentése szerint www.t-online.de A Vodafone május óta jelentősen megemelte internetes ügyfelei árait. A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) ezt elfogadhatatlannak minősíti, és esetleges csoportos perhez keresi az érintetteket. A fogyasztóvédők álláspontja szerint az áremelés jogsértő, és fel kívánnak lépni a Vodafone-nal annak érdekében, hogy az ügyfelek továbbra is a korábban érvényes árakat fizessék, és a többletbefizetett járulékokat visszakapják.

A vzbv szerint a fogyasztók legfeljebb öt eurós havi emelésről számoltak be. A Vodafone ezeket az emeléseket az energiaárak emelkedésével indokolja. A hálózatüzemeltető a levelekben felhívja a figyelmet arra, hogy felmondhatja a szerződést, ha nem járul hozzá az áremeléshez. A fogyasztóvédők is úgy vélik, hogy mind az emelések, mind a Vodafone általános szerződési feltételei jogellenesek.

A csoportos perhez a vzbv-nek most kellő számú ügyfélre van szüksége, akiknek az ügyeit meg lehet vizsgálni. Az érintettek online űrlapot tölthetnek ki a musterfeststellungs Klagen.de/vodafone oldalon, majd tájékoztatást kapnak arról, hogy ügyük alkalmas-e csoportos per indítására.

A Vodafone ezen áremelése potenciálisan hatással lesz a piacra és a fogyasztókra. Ha a fogyasztóvédők sikerrel járnak, és a Vodafone kénytelen visszafordítani az áremeléseket, ez azonnali hatással lehet a cég eladásaira és imázsára. Ezenkívül más internetszolgáltatók is felülvizsgálhatják áraikat és feltételeiket a hasonló perek elkerülése érdekében. A fogyasztók számára egy sikeres csoportos per azt jelentené, hogy kevesebbet kellene fizetniük az internetért, és esetleg visszakapnák a túlfizetett díjakat.