Vodafone podnosi ceny – obrońcy konsumentów planują pozew zbiorowy

Vodafone podnosi ceny – obrońcy konsumentów planują pozew zbiorowy

Według raportu autorstwa www.t-online.de Od maja Vodafone znacznie podniósł ceny dla swoich klientów Internetu. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv) uznaje to za niedopuszczalne i poszukuje poszkodowanych do ewentualnego pozwu zbiorowego. Obrońcy konsumentów uważają, że podwyżka cen jest niezgodna z prawem i chcieliby podjąć działania przeciwko Vodafone, aby klienci nadal płacili poprzednio obowiązujące ceny i otrzymali zwrot nadpłaconych składek.

Według vzbv konsumenci zgłaszali miesięczne podwyżki do pięciu euro. Vodafone uzasadnia te podwyżki wzrostem cen energii. Operator sieci zwraca w pismach uwagę, że w przypadku braku zgody na podwyżkę ceny można rozwiązać umowę. Zwolennicy konsumentów uważają również, że zarówno podwyżki, jak i ogólne warunki Vodafone są niezgodne z prawem.

Do pozwu zbiorowego vzbv potrzebuje teraz wystarczającej liczby klientów, których sprawy mogą zostać rozpatrzone. Osoby dotknięte mogą wypełnić formularz online na stronie musterfeststellungs Klagen.de/vodafone i otrzymają wówczas informację, czy ich sprawa nadaje się do wniesienia pozwu zbiorowego.

Podwyżka cen przez Vodafone będzie miała potencjalnie wpływ na rynek i konsumentów. Jeśli obrońcy praw konsumentów odniosą sukces i Vodafone będzie zmuszony cofnąć podwyżki cen, może to mieć natychmiastowy wpływ na sprzedaż i wizerunek firmy. Ponadto inni dostawcy Internetu mogą również ponownie rozważyć swoje ceny i warunki, aby uniknąć podobnych procesów sądowych. Dla konsumentów pomyślny pozew zbiorowy oznaczałby, że musieliby płacić mniej za internet i ewentualnie odzyskać nadpłacone składki.