Vodafone aumenta preços - defensores dos consumidores estão planejando uma ação coletiva

Vodafone aumenta preços - defensores dos consumidores estão planejando uma ação coletiva

De acordo com um relatório de www.t-online.de A Vodafone aumentou significativamente os preços para os seus clientes de Internet desde maio. A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) descreve isso como inadmissível e está procurando os afetados para uma possível ação coletiva. Os defensores dos consumidores consideram que o aumento de preços é ilegal e gostariam de tomar medidas contra a Vodafone para garantir que os clientes continuem a pagar os preços anteriormente válidos e recebam de volta quaisquer contribuições que tenham pago em excesso.

Segundo a vzbv, os consumidores têm reportado aumentos mensais até cinco euros. A Vodafone justifica estes aumentos com o aumento dos preços da energia. A operadora de rede ressalta nas cartas que você pode rescindir o contrato caso não concorde com o aumento de preço. Os defensores dos consumidores também acreditam que tanto os aumentos como os termos e condições gerais da Vodafone são ilegais.

Para a ação coletiva, o vzbv agora precisa de um número suficiente de clientes cujos casos possam ser examinados. Os afetados podem preencher um formulário on-line em musterfeststellungs Klagen.de/vodafone e receberão informações sobre se o seu caso é adequado para uma ação coletiva.

Este aumento de preços por parte da Vodafone terá potencialmente impacto no mercado e nos consumidores. Se os defensores dos consumidores tiverem sucesso e a Vodafone for forçada a reverter os aumentos de preços, isso poderá ter um impacto imediato nas vendas e na imagem da empresa. Além disso, outros fornecedores de Internet também podem reconsiderar os seus preços e termos e condições, a fim de evitar processos semelhantes. Para os consumidores, uma ação coletiva bem-sucedida significaria que eles teriam que pagar menos pela Internet e possivelmente receber de volta os prêmios pagos em excesso.