Клиентите на Vodafone са заплашени от увеличение на цените: финансов експерт дава ясна оценка.

Клиентите на Vodafone са заплашени от увеличение на цените: финансов експерт дава ясна оценка.

Според доклад на www.rnd.de,
Много клиенти на Vodafone получиха поща през последните няколко седмици: Те бяха информирани, че техните месечни такси за достъп до интернет ще се увеличат с пет евро. Това засяга главно съществуващите клиенти на стационарни телефони, т.е. клиенти на DSL и кабелни клиенти, и не се прилага за договори за оптични влакна и мобилни телефони. Vodafone оправдава увеличението на цените с повишени общи разходи и инфлация. Центърът за консултации на потребителите обмисля съдебно дело срещу Vodafone, тъй като смята, че увеличението на цената е незаконно и клиентите биха могли да си върнат парите, които са платили твърде много. Клиентите имат специално право на прекратяване поради увеличението на цената.

Очаква се това увеличение на цената да има значително въздействие върху пазара и потребителите. Vodafone може да загуби клиенти, които не приемат увеличението на цената и се оттеглят от договора си, като използват специалното право на прекратяване. Това може да доведе до спад в продажбите на компанията. От друга страна, увеличението на разходите може да не бъде прието от клиентите, което може да има дългосрочни ефекти върху лоялността и удовлетвореността на клиентите. Планираното съдебно дело на центъра за потребителски съвети може да доведе до съдебни спорове, които биха могли да повлияят на имиджа на Vodafone и евентуално да доведат до финансови загуби.

Остава да видим как ще се развие ситуацията и дали Vodafone ще преразгледа решението си, за да избегне съдебни действия. Във всеки случай клиентите трябва да следят отблизо развитието и да внимават дали и как увеличението на цената се отразява на договора им.