Vodafone klientams gresia kainų kilimas: finansų ekspertas pateikia aiškų vertinimą.

Vodafone klientams gresia kainų kilimas: finansų ekspertas pateikia aiškų vertinimą.

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.rnd.de,
Daugelis „Vodafone“ klientų per pastarąsias kelias savaites gavo paštą: jie buvo informuoti, kad jų mėnesiniai interneto prieigos mokesčiai padidės penkiais eurais. Tai daugiausia liečia esamus fiksuotojo ryšio klientus, t. y. DSL ir kabelinės televizijos vartotojus, ir netaikoma šviesolaidžio ir mobiliųjų telefonų sutartims. „Vodafone“ kainų padidėjimą pateisina padidėjusiomis bendromis sąnaudomis ir infliacija. Vartotojų konsultavimo centras svarsto ieškinį prieš „Vodafone“, nes mano, kad kainos padidinimas yra neteisėtas ir klientai gali atgauti per daug sumokėtus pinigus. Klientai turi specialią teisę nutraukti sutartį dėl kainos padidėjimo.

Tikimasi, kad šis kainų padidėjimas turės didelės įtakos rinkai ir vartotojams. „Vodafone“ gali prarasti klientus, kurie nesutinka su kainos padidinimu ir, pasinaudodami specialia nutraukimo teise, atsisakyti sutarties. Tai gali lemti įmonės pardavimų sumažėjimą. Kita vertus, klientai gali nepriimti išlaidų padidėjimo, o tai gali turėti ilgalaikį poveikį klientų lojalumui ir klientų pasitenkinimui. Vartotojų konsultavimo centro planuojamas ieškinys gali sukelti teisminių ginčų, galinčių turėti įtakos „Vodafone“ įvaizdžiui, o galbūt ir finansinių nuostolių.

Laukiama, kaip susiklostys situacija ir ar „Vodafone“ peržiūrės savo sprendimą, kad išvengtų teisinių veiksmų. Bet kuriuo atveju klientai turėtų atidžiai sekti įvykius ir atkreipti dėmesį į tai, ar kainos padidinimas paveiks jų sutartį ir kaip ją paveiks.