Zákazníkom Vodafonu hrozí zvýšenie cien: finančný expert dáva jasné hodnotenie.

Zákazníkom Vodafonu hrozí zvýšenie cien: finančný expert dáva jasné hodnotenie.

Podľa správy od www.rnd.de,
Mnohí zákazníci Vodafonu dostali v posledných týždňoch poštu: Informovali ich, že ich mesačné poplatky za prístup na internet sa zvýšia o päť eur. Týka sa to najmä existujúcich zákazníkov pevných liniek, t. j. zákazníkov DSL a káblových zákazníkov, a netýka sa to zmlúv na optické a mobilné telefóny. Vodafone zdôvodňuje zvýšenie ceny zvýšenými celkovými nákladmi a infláciou. Poradňa pre spotrebiteľov zvažuje žalobu na Vodafone, pretože zvýšenie cien považuje za nezákonné a zákazníci by mohli dostať späť peniaze, ktoré zaplatili príliš veľa. Zákazníci majú osobitné právo na výpoveď z dôvodu zvýšenia ceny.

Očakáva sa, že toto zvýšenie cien bude mať významný vplyv na trh a spotrebiteľov. Vodafone by mohol prísť o zákazníkov, ktorí nebudú akceptovať zvýšenie ceny a odstúpia od zmluvy s využitím špeciálneho práva na výpoveď. To by mohlo viesť k poklesu tržieb spoločnosti. Na druhej strane zvýšenie nákladov nemusia zákazníci akceptovať, čo by mohlo mať dlhodobý vplyv na lojalitu zákazníkov a ich spokojnosť. Plánovaná žaloba spotrebiteľského poradenského centra by mohla viesť k právnym sporom, ktoré by mohli ovplyvniť imidž Vodafonu a prípadne viesť aj k finančným stratám.

Uvidí sa, ako sa situácia vyvinie a či Vodafone svoje rozhodnutie prehodnotí, aby sa vyhol právnym krokom. V každom prípade by zákazníci mali pozorne sledovať vývoj a venovať pozornosť tomu, či a ako zvýšenie ceny ovplyvňuje ich zmluvu.