Vodafone grupės ieškinys: finansų ekspertas įspėja klientus apie riziką ir duoda patarimų

Vodafone grupės ieškinys: finansų ekspertas įspėja klientus apie riziką ir duoda patarimų

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.merkur.de,

Po to, kai 2023 m. gegužę mobiliojo ryšio paslaugų teikėjas padidino dabartinių sutarčių kainas, „Vodafone“ iškelia grupinį ieškinį vartotojų konsultavimo centre. Dėl to klientai turėjo padengti netikėtas papildomas išlaidas, dėl kurių kilo skundų banga ir galiausiai buvo pateiktas kolektyvinis ieškinys.

Vartotojų konsultacijų centras paskelbė, kad klientai, kuriems per sutarties galiojimo laikotarpį paveikė kainų padidėjimas, gali prisijungti prie grupės ieškinio. Iki šiol daugiau nei 10 000 klientų prisistatė prie grupės ieškinio. Federalinė teisingumo tarnyba taip pat pateiks informaciją apie procedūros eigą, kad nukentėjusieji klientai turėtų galimybę atgauti pinigus. Be to, šimtai tūkstančių klientų dėl kainų padidėjimo nutraukė sutartis su „Vodafone“.

Galimas poveikis rinkai ir vartotojams yra didelis. „Vodafone“ gali susidurti su didele finansine našta dėl grąžinimų ir galimų baudų, o tai gali turėti neigiamos įtakos bendrovei ir jos akcininkams. Be to, gali susilpnėti vartotojų pasitikėjimas įmone, o tai gali lemti klientų skaičiaus mažėjimą ir įvaizdžio praradimą. Apskritai tai gali lemti reikšmingus konkurencinės aplinkos pasikeitimus telekomunikacijų pramonėje, nes kiti paslaugų teikėjai galėtų gauti naudos iš įvykių.

Belieka pamatyti, kaip grupės ieškinys ir „Vodafone“ atsakymas paveiks vartotojus ir visą telekomunikacijų rinką. Pokyčius šiuo atveju tikrai atidžiai stebės daugelis pramonės ir vartotojų suinteresuotųjų šalių.