Společná žaloba Vodafone: Finanční expert analyzuje dopad na spotřebitele

Společná žaloba Vodafone: Finanční expert analyzuje dopad na spotřebitele

Podle zprávy od www.merkur.de,

Vodafone čelí hromadné žalobě spotřebitelské poradny poté, co mobilní operátor zvýšil ceny u stávajících smluv v roce 2023. V květnu 2023 Vodafone zavedl náhlé zvýšení cen pro stávající zákazníky s internetovou nebo telefonickou smlouvou, což zákazníkům vynutilo nečekané dodatečné náklady. Například zákazníci, kteří podepsali internetovou smlouvu před 15. listopadem 2022, museli čelit dodatečným nákladům ve výši 60 eur ročně.

Spotřebitelská poradna poté podala na Vodafone hromadnou žalobu, aby požadovala vrácení údajně přeplacených příspěvků. Dosud se k hromadné žalobě přihlásilo přes 10 000 zákazníků. Zákazníci, kteří mají s Vodafonem uzavřenou internetovou nebo telefonickou smlouvu a byli postiženi zvýšením ceny během trvání smlouvy, mají stále možnost připojit se k hromadné žalobě spotřebitelské poradny.

Toto neočekávané zvýšení cen a následná hromadná žaloba by mohly mít vážný dopad na trh a spotřebitele. Na jedné straně by mohla být oslabena důvěra spotřebitelů ve Vodafone, což by mohlo vést k poklesu počtu zákazníků a ztrátě image společnosti. Finanční dopady vracení přeplacených příspěvků by navíc mohly Vodafone výrazně zatížit.

Hromadná žaloba by mohla mít pozitivní dopad na spotřebitele, protože budou mít možnost získat peníze zpět a bránit se proti neodůvodněnému zvýšení cen. Očekává se, že rozhodnutí v tomto případě nastaví důležitý kurz pro zpoplatnění budoucí obnovy smluv s mobilními operátory.