Vodafone csoportos per: Pénzügyi szakértő elemzi a fogyasztókra gyakorolt ​​hatást

Vodafone csoportos per: Pénzügyi szakértő elemzi a fogyasztókra gyakorolt ​​hatást

A jelentés szerint www.merkur.de,

A Vodafone a fogyasztói tanácsadó központ csoportos keresetével néz szembe, miután a mobilszolgáltató 2023-ban megemelte a jelenlegi szerződések árait. 2023 májusában a Vodafone hirtelen áremeléseket vezetett be az internetes vagy telefonos szerződéssel rendelkező meglévő ügyfelek számára, ami váratlan többletköltségekre kényszerítette az ügyfeleket. Például azoknak az ügyfeleknek, akik 2022. november 15. előtt kötöttek internetes szerződést, évi 60 eurós többletköltséggel kellett szembenézniük.

A fogyasztói tanácsadó központ ezután csoportos keresetet indított a Vodafone ellen, és követelte az állítólagosan túlfizetett járulékok visszatérítését. Eddig több mint 10 000 ügyfél jelentkezett, hogy csatlakozzanak a csoportos keresethez. A Vodafone-nal internetes vagy telefonos szerződést kötött ügyfeleknek, akiket a szerződés időtartama alatt áremelés érintett, továbbra is lehetőségük van csatlakozni a fogyasztói tanácsadó központ csoportos peréhez.

Ez a váratlan áremelés és az azt követő csoportos per komoly hatással lehet a piacra és a fogyasztókra. Egyrészt meggyengülhet a Vodafone iránti fogyasztói bizalom, ami az ügyfélszám csökkenéséhez és a cég imázsának romlásához vezethet. Emellett a túlfizetett járulékok visszafizetésének pénzügyi hatása jelentős terhet róhat a Vodafone-ra.

A csoportos per pozitív hatással lehet a fogyasztókra, hiszen lehetőségük lesz visszakapni az árát és védekezni az indokolatlan áremelésekkel szemben. Az ebben az ügyben hozott döntés várhatóan fontos irányvonalat fog meghatározni a mobiltelefon-szolgáltatókkal kötött szerződések jövőbeni meghosszabbítására.