Vodafone grupės ieškinys: finansų ekspertas analizuoja poveikį vartotojams

Vodafone grupės ieškinys: finansų ekspertas analizuoja poveikį vartotojams

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.merkur.de,

Po to, kai mobiliojo ryšio operatorius 2023 m. padidino esamų sutarčių kainas, „Vodafone“ kreipiasi į kolektyvinį ieškinį vartotojų konsultavimo centrui. 2023 m. gegužę „Vodafone“ staigiai padidino kainas esamiems klientams, turintiems interneto ar telefono sutartis, priversdama klientus patirti netikėtų papildomų išlaidų. Pavyzdžiui, iki 2022 m. lapkričio 15 d. interneto sutartį pasirašę klientai per metus susidurdavo su papildomomis 60 eurų išlaidomis.

Tada vartotojų konsultacijų centras pateikė grupės ieškinį prieš „Vodafone“, reikalaudamas grąžinti tariamai permokėtas įmokas. Iki šiol daugiau nei 10 000 klientų prisistatė prie grupės ieškinio. Klientai, sudarę interneto ar telefono sutartį su „Vodafone“ ir kuriems sutarties galiojimo laikotarpiu paveikė kainos padidėjimas, vis tiek turi galimybę prisijungti prie vartotojų konsultavimo centro grupės ieškinio.

Šis netikėtas kainų padidėjimas ir po to kilęs kolektyvinis ieškinys gali turėti rimtą poveikį rinkai ir vartotojams. Viena vertus, gali susilpnėti vartotojų pasitikėjimas „Vodafone“, o tai gali lemti klientų skaičiaus mažėjimą ir įmonės įvaizdžio praradimą. Be to, permokėtų įmokų grąžinimo finansinis poveikis gali užkrauti didelę naštą „Vodafone“.

Grupinis ieškinys gali turėti teigiamos įtakos vartotojams, nes jie turės galimybę susigrąžinti pinigus ir apsiginti nuo nepagrįsto kainų didinimo. Tikimasi, kad sprendimas šioje byloje nustatys svarbų būsimų sutarčių su mobiliųjų telefonų tiekėjų kainodaros kursą.