Skupinová žaloba Vodafone: Finančný expert analyzuje dopad na spotrebiteľov

Skupinová žaloba Vodafone: Finančný expert analyzuje dopad na spotrebiteľov

Podľa správy od www.merkur.de,

Vodafone čelí skupinovej žalobe zo strany spotrebiteľského poradenského centra po tom, ako mobilný operátor zvýšil ceny za súčasné zmluvy v roku 2023. V máji 2023 Vodafone zaviedol náhle zvýšenie cien pre existujúcich zákazníkov s internetovými alebo telefonickými zmluvami, čím prinútil zákazníkov znášať neočakávané dodatočné náklady. Napríklad zákazníci, ktorí podpísali internetovú zmluvu pred 15. novembrom 2022, museli čeliť dodatočným nákladom vo výške 60 eur ročne.

Spotrebiteľské poradenské centrum následne podalo na Vodafone hromadnú žalobu, aby požadovalo vrátenie údajne preplatených príspevkov. Doteraz sa k hromadnej žalobe prihlásilo viac ako 10 000 zákazníkov. Zákazníci, ktorí majú s Vodafone uzatvorenú internetovú alebo telefonickú zmluvu a počas trvania zmluvy sa ich dotklo zvýšenie ceny, majú stále možnosť pripojiť sa k hromadnej žalobe spotrebiteľskej poradne.

Toto neočakávané zvýšenie cien a následná hromadná žaloba by mohli mať vážny dopad na trh a spotrebiteľov. Na jednej strane by mohla byť oslabená dôvera spotrebiteľov vo Vodafone, čo by mohlo viesť k poklesu počtu zákazníkov a strate imidžu spoločnosti. Navyše finančný dopad vrátenia preplatených príspevkov by mohol výrazne zaťažiť Vodafone.

Hromadná žaloba by mohla mať pozitívny dopad na spotrebiteľov, pretože budú mať možnosť získať vrátenie peňazí a brániť sa proti neoprávnenému zvýšeniu cien. Očakáva sa, že rozhodnutie v tomto prípade nastaví dôležitý kurz pre cenotvorbu budúcej obnovy zmlúv s poskytovateľmi mobilných telefónov.