Hromadná žaloba Vodafone: Spotřebitelská poradna požaduje proplacení zvýšení cen

Hromadná žaloba Vodafone: Spotřebitelská poradna požaduje proplacení zvýšení cen

Podle zprávy od www.merkur.de, mobilní operátor Vodafone čelí hromadné žalobě ze strany spotřebitelské poradny, protože ceny u stávajících smluv byly v roce 2023 zvýšeny. Toto zvýšení cen vyvolalo značnou nespokojenost zákazníků, v důsledku čehož se k hromadné žalobě připojilo přes 10 000 zákazníků.

Náhlé zdražení Vodafonu v květnu 2023 znamenalo, že stávající zákazníci s internetovou nebo telefonickou smlouvou museli nést neočekávané dodatečné náklady. Zákazníci, kteří podepsali internetovou smlouvu před 15. listopadem 2022, museli čelit dodatečným nákladům ve výši 60 eur ročně. Kvůli zvýšení ceny, které bylo považováno za nezákonné, byla vyhlášena hromadná žaloba na vrácení údajně přeplacených příspěvků.

Dopad na trh a spotřebitele by mohl být významný. Vodafone by mohl v důsledku hromadné žaloby utrpět značné finanční ztráty, zejména pokud by bylo rozhodnuto ve prospěch jeho zákazníků. Statisíce zákazníků navíc kvůli zdražení již zrušily smlouvy, což by mohlo mít dlouhodobé dopady na loajalitu zákazníků a image společnosti.

Příležitost pro dotčené zákazníky připojit se k hromadné žalobě ukazuje, že spotřebitelé mají silnou pozici v boji proti neodůvodněnému zvyšování cen a nezákonnému chování společností. To by také mohlo přimět další společnosti, aby přehodnotily svou cenovou politiku, aby se vyhnuly podobným právním důsledkům.