Vodafone'i ühishagi: tarbija nõustamiskeskus nõuab hinnatõusu hüvitamist

Vodafone'i ühishagi: tarbija nõustamiskeskus nõuab hinnatõusu hüvitamist

Vastavalt aruandele www.merkur.de, esitab mobiiltelefoniteenuse pakkuja Vodafone tarbijanõustamiskeskuse kollektiivhagi, kuna 2023. aastal tõsteti praeguste lepingute hindu. See hinnatõus on põhjustanud klientides märkimisväärset rahulolematust, mille tulemusel liitus ühishagiga üle 10 000 kliendi.

Vodafone’i järsk hinnatõus 2023. aasta mais tähendas, et olemasolevad interneti- või telefonilepinguga kliendid pidid kandma ootamatuid lisakulusid. Enne 15. novembrit 2022 internetilepingu sõlminud klientidel tekkisid lisakulud 60 eurot aastas. Ebaseaduslikuks peetud hinnatõusu tõttu kuulutati välja ühishagi väidetavalt enammakstud sissemaksete hüvitamise nõudmiseks.

Mõju turule ja tarbijatele võib olla märkimisväärne. Vodafone võib kollektiivhagi tõttu kanda märkimisväärset rahalist kahju, eriti kui kohtuasi otsustatakse tema klientide kasuks. Lisaks on hinnatõusude tõttu juba sajad tuhanded kliendid oma lepinguid üles öelnud, millel võib olla pikaajaline mõju klientide lojaalsusele ja ettevõtte mainele.

Mõjutatud klientide võimalus ühineda ühishagiga näitab, et tarbijatel on tugev positsioon vaidlustada põhjendamatut hinnatõusu ja ettevõtete ebaseaduslikku käitumist. See võib ajendada ka teisi ettevõtteid oma hinnapoliitikat ümber vaatama, et vältida sarnaseid õiguslikke tagajärgi.