Skupna tužba Vodafona: Centar za savjetovanje potrošača traži nadoknadu poskupljenja

Skupna tužba Vodafona: Centar za savjetovanje potrošača traži nadoknadu poskupljenja

Prema izvješću od www.merkur.de, pružatelj usluga mobilne telefonije Vodafone suočava se sa kolektivnom tužbom centra za savjetovanje potrošača jer su cijene za trenutne ugovore povećane 2023. Ovo povećanje cijena izazvalo je značajno nezadovoljstvo korisnika, što je rezultiralo time da se više od 10 000 korisnika pridružilo kolektivnoj tužbi.

Iznenadno povećanje cijena Vodafona u svibnju 2023. značilo je da su postojeći korisnici s internetskim ili telefonskim ugovorima morali snositi neočekivane dodatne troškove. Kupci koji su potpisali internetski ugovor prije 15. studenog 2022. suočili su se s dodatnim troškovima od 60 eura godišnje. Zbog poskupljenja, koje je ocijenjeno nezakonitim, najavljena je kolektivna tužba za povrat navodno preplaćenih doprinosa.

Utjecaj na tržište i potrošače mogao bi biti značajan. Vodafone bi mogao pretrpjeti značajne financijske gubitke kao rezultat grupne tužbe, osobito ako se tužba odluči u korist njegovih korisnika. Osim toga, stotine tisuća kupaca već je otkazalo svoje ugovore zbog poskupljenja, što bi moglo imati dugoročne posljedice na lojalnost kupaca i imidž tvrtke.

Prilika za pogođene kupce da se pridruže kolektivnoj tužbi pokazuje da potrošači imaju jaku poziciju u borbi protiv neopravdanih povećanja cijena i nezakonitog ponašanja tvrtki. To bi također moglo potaknuti druge tvrtke da preispitaju svoje politike cijena kako bi izbjegle slične pravne posljedice.